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Groupe SOCIETE GENERALE
- Responsable Qualité / Chief Process Officer
2012 - maintenant
Responsable d'une équipe en charge d'assurer la pérennisation de la démarche BPM (Business Process Management) et du Knowledge Management au sein de la Direction des Opérations de la Banque d'investissement de la Société Générale (Back et Middle Offices, 3000 personnes au niveau mondial) .
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Société Générale
- Organisateur Amélioration Continue des processus
PARIS
2011 - 2012
Déploiement d'une démarche de pilotage par les processus au sein des départements de Gestion des Opérations de la CIB :
* Elaboration d'une grille d'évaluation de la criticité des processus et estimation de la maturité et de la performance des Chaînes de valeur de la CIB ;
* Proposition d'une feuille de route bi-annuelle au Comité Exécutif pour améliorer l'efficacité des processus OPER adressant les priorités stratégiques ;
* Participation à la mise sous pilotage des Chaînes de valeur en assurant la mise sous responsabilité des processus, l'identification des Indicateurs Clés de performance et la fixation d'objectifs alignés avec les orientations stratégiques du Plan Ambition SG 2015 ;
* Développement des conditions de mise en œuvre du dialogue de performance entre les différents niveaux hiérarchiques (n à n+5) ;
* Accompagnement des Pilotes de processus (coaching Lean 6 sigma) dans la conduite de projets d'optimisation et dans leurs initiatives d'amélioration continue ;
* Animation de la communauté des Acteurs processus pour partager les meilleures pratiques ;
* Proposition et maintien d'un référentiel des processus OPER aligné avec les normes et standards du Groupe SG ;
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Société Générale
- Responsable de projet Lean 6 Sigma
PARIS
2009 - 2010
Participation aux Programmes d’amélioration de la performance des processus au sein des départements de Gestion des Opérations pour les lignes métiers Equity Derivatives et Fixed Income :
Programme Local Process Optimization :
-Réduction du délai de résolution des écarts comptables du département de Gestion des Corporate Events (2 KAIZEN)
Programme GEDS Process Streamlining :
-Amélioration du processus de traitement des opérations de Prêt-Emprunt de titres (du booking jusqu’au dénouement) et réduction du risque opérationnel : diminution du nombre de booking manuel, mise en place d’une plateforme de matching électronique (PIRUM), optimisation de la gestion de la position titres, amélioration de la qualité de services des dépositaires, automatisation du KPI de bout de chaîne et des indicateurs de pilotage intermédiaires (identification des causes source).
-Projet certifiant Black Belt
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Société Générale
- Chef de projet senior
PARIS
2007 - 2008
Participation aux projets (organisation ou système d'information) menés par les Backs Offices de la ligne métier Equity Derivatives :
* Coordination du projet de déploiement du nouvel outil de rapprochement des flux de titres avec les dépositaires SG (système vendeur NXG) : réalisation du plan projet et mise en œuvre, coordination des équipes métiers et IT, animation des comités de pilotage ;
* Coordination de la mise en place des nouveaux accès marchés pour l'activité Achat/Vente de titres (Mexique, Turquie) : étude d'impact, supervision des paramétrages outils, préparation des phases de recette utilisateurs ;
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Euler Hermes
- Chef de projet - Maîtrise d'ouvrage
Courbevoie
2000 - 2007
Dans le cadre du projet d'intégration du groupe EULER HERMES, leader mondial de l'Assurance Crédit inter-entreprises, mise en place du système d'information mondial pour l'arbitrage des risques et support à la mise en œuvre d'un nouveau business model (projet 100 000 j/h, 34 pays, 1700 utilisateurs) :
* Etude de l'existant dans les 6 filiales européennes (France, Grande-Bretagne, Belgique, Pays-bas, Italie, Allemagne), revue des modes opératoires, harmonisation des méthodes de travail, définition des nouveaux principes métier et du business model en relation avec la Direction Transversale des Risques ;
* Définition des besoins et spécifications fonctionnelles ;
* Support aux projets d'implémentation locaux (Belgique, Italie, Grande-Bretagne) : analyse d'écarts, support fonctionnel, préparation de la phase de recette
* Documentation et contrôle des demandes d'évolution en veillant au respect des contraintes de coûts et délais ;
* Définition des organisations, processus et profils cibles et aide à la conduite du changement dans les entités concernées (communication, description des nouvelles procédures, redéfinition des postes de travail, élaboration des plans de formation, délivrance de la formation aux Super-users) ;
* Coordination du projet d'implémentation de la filiale marocaine puis des 4 filiales Nordiques (Suède, Norvège, Finlande, Danemark) : réalisation du plan projet et mise en œuvre, communication de l'avancement/problèmes au Comité Projet Central, mobilisation des ressources, coordination des équipes locales et centrales (IT et Business), suivi du budget et du planning en relation avec le Project office ;
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Euler Hermes
- Analyste Crédit
Courbevoie
1996 - 2000
A la Direction des Engagements (Délégations Régionales de Toulouse et Paris Etoile) :
* Recherche, analyse et surveillance des éléments économiques et financiers permettant de déterminer la solvabilité des entreprises ;
* Rencontre d'intervenants financiers de haut niveau : directeurs financiers, banquiers, investisseurs ;
* Encadrement d'une équipe de 3 assistants analystes
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Price Waterhouse Coopers
- Stage de fin d'études
1995 - 1995
Missions d’audit et de commissariat aux comptes (Paris, Province – secteur Industries)
