2012 - maintenantConsultante chez EDF, leader de l’énergie
Depuis juin 2013 : Appui à la relation client au sein de la DSI-PF :
- Suivi des évolutions des domaines CORPUS et FIAC
- Organisation de réunions avec les contributeurs MOE et MOA
- Sécurisation des instances de pilotage
- Diagnostic et réalisation du processus de traitement d’une demande client (France et international)
- Etablissement des communications auprès de l’ensemble des clients
- Réalisation d’un reporting régulier associé à l’ensemble de la prestation
2013 (2 mois) : Audit flash du processus de gestion des contrats d’Obligation d’Achats :
- Appropriation du contexte
- Interviews des acteurs
- Diagnostic de l’existant
- Elaboration de recommandations
- Mise en place du plan d’action
2012 (1 an) : Appui au marketing IT au sein du département ORC de la DSP-IT :
- Formalisation et propositions d’axes d’amélioration du processus « Marketer l’IT » de l’émergence du besoin en passant par l’analyse du marché, le plan stratégique, la feuille de route des offres et du marketing, l’évolution des offres, leur expérimentation, leur production, la construction des supports de communication qui leur sont associés, leur déploiement et leur suivi
- Conception des outils de structuration de l’offre marketing :
• Dossier de l’offre, document de référence de l’offre exhaustif comportant sa description, le besoin, la réponse, les aspects financiers, la mise en œuvre, la communication, ainsi que le suivi de l’offre
• Business plan associé
- Pilotage et mise en œuvre opérationnelle de ce dossier et de son business plan associé sur l’ensemble des offres marketing IT 2013
SOGETI/ CAP GEMINI
- CONSULTANTE
2008 - 2011De 2010 - 2011 : Chef de Projets AMOA, Client GEFCO
•Gestion et suivi de projets transverses:
- Note de cadrage/Etudes
- Analyse des besoins
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Suivi du cycle projet (note d’engagement, chiffrages,…)
- Tests et recette : définition des tests fonctionnels
- Gestion des tests, des anomalies et de non-régression
- Mise en production
•Conduite du changement
•Formation des nouveaux collaborateurs sur le périmètre du projet (fonctionnalités, outils, métier…)
2009 : Consultante E-Commerce / AMOA, client RENAULT
Site web RENAULTp@rts : Site E-Commerce BtoB
•Coordination des équipes MOE, MOA, DSI et métier
•Priorisation et définition des axes de développements
•Gestion des évolutions du site web :
- Recueil et analyse des besoins
- Rédaction de Cahiers des Charges Produit Process
- Plan de recette
- Recette
- Accompagnement opérationnel
•Gestion du déploiement du site E-Commerce dans de nouveaux pays
•Amélioration des outils et méthodes
•Mise en place de nouveaux process
•Mise en place d’un fond documentaire
EVEREST MARKETING GROUP
- CHEF DE PROJETS
NANTERRE2005 - 2008Gestion d’un portefeuille clients Grands Comptes.
Elaboration de programme marketing de fidélisation/stimulation B to B
Clients: L’Oréal Professionnel, Tarkett Bâtiment, Gaz de France, Chevrolet…
-pilotage de projets marketing dans le respect de la qualité, des délais, des coûts
-coordination interne des différents experts métiers (création, gestion, dotations, data lead, web, …)
-gestion de la relation client
-reporting et gestion financière
