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Benedicte LUSTIN

LYON

En résumé

J'ai 8 ans d'expérience en gestion de projets marketing.

Mes capacités de coordination et mon relationnel m'ont permis de mener avec succès des projets transverses dans des domaines variés:
- Fidélisation / CRM / Marketing relationnel
- Etudes Marketing (en cabinet et en entreprise)
- Marketing digital (développement d'applications web et mobiles et gestion de BDD)

Je suis diplômée de l'ESC Grenoble et je parle couramment anglais et espagnol.

Je cherche aujourd'hui mettre à profit mon expérience au service de projets marketing motivants dans une entreprise de la région lyonnaise

Mes compétences :
International
Marketing relationnel
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Études qualitatives
Études marketing
Études quantitatives
Webmarketing

Entreprises

  • BOIRON FRERES - Chargée d'Etudes

    2015 - maintenant

  • Bayer - Chef de Projet Web

    Lyon 2013 - 2015

  • Valrhona - CHEF DE PRODUIT ETUDES

    Tain-l'Hermitage 2013 - 2013

  • DIBS MARKETING - RESPONSABLE ETUDES

    paris 2011 - 2011 Responsable d'études qualitatives (analyses de marché) dans le BtoB

  • MARKET VISION - Chargée d’études et Consultante Marketing

    2008 - 2010 • Coordinatrice terrain études internationales
    • Etudes qualitatives et quantitatives

    Références : Nespresso, Orange, Danone, Lu, Coca Cola, Danone, Kraft, Monoprix, Seb, Agefiph, etc.
    Vainqueur du Trophée Marketing Magazine 2008, catégorie Etudes

  • THALYS INTERNATIONAL - Chargée de Marketing CRM

    2005 - 2007 • Gestion au quotidien du programme de fidélité Cybelys dans les 4 pays Thalys (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas)
    • Participation à la refonte du programme de fidélité Cybelys
    • Gestion quotidienne des relations avec le Service Clientèle Thalys et avec le Centre de Contact dédié aux clients Cybelys ainsi qu’avec l’agence de communication, les prestataires et partenaires de Thalys

  • L'OREAL - PRODUITS DE LUXE - Chef de Projet Marketing Relationnel International

    PARIS 2005 - 2005 • Participation à la création du programme de CRM on-line et off-line de Biotherm International
    • Lancement et déploiement du programme dans les filiales mondiales de Biotherm (13 filiales)
    • Coordination de l’information au sein du groupe de travail du projet : équipes internet et CRM Biotherm International, pays, agence et marketing international.

  • ATELIER BNP PARIBAS - Chef de Projet Événementiel

    2003 - 2004 • Prospection commerciale et veille sectorielle
    • Gestion des événements (conférences sur les nouvelles technologies)
    • Questionnaires : dépouillement, analyse, synthèses

  • FUNDACION RENACIMIENTO -MEXICO - Responable Pôle Démarchage

    2001 - 2002 Fondation pour enfants de la rue
    Aide bénévole, Responsable du Pôle Démarchage (association SOS –Sup de Co Œuvres Sociales)
    • Projet associatif depuis la France : démarchage, communication, préparation logistique
    • A Mexico : réfection locaux, organisation d’activités et de sorties, aide scolaire.

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