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CFPB - Centre de Formation de la Profession Bancaire
- Chargé d'études
Nanterre
2012 - maintenant
Direction de la production pédagogique
Conception de supports d'animations, de supports de savoir, de sujets d'examens en charge d'une formation diplômante (ITB)
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La Banque Postale Gestion Privée
- Chef de projets en charge du PCA de la filiale
Paris
2010 - maintenant
- Rédaction des prodcédures de gouvernance ; formalisation du dispositif de crise ; actualisation du BIA ; définition de besoins du PSE ; sensibilisation des équipes ; organisation et réalisation du premier exercice PSE en coordination avec la direction des risques et l'informatique du siège ; suivi du plan d'actions.
Responsable Middle Office gestion sous mandat
- Management de 3 équipes - 13 collaborateurs : contrôle des opérations financières, ouverture et traitement des comptes titres sous mandat, enregistrement des contrats d’assurance vie en délégation de gestion.
Dimensionnement des équipes; organisation de la polyvalence, fixation des objectifs et initialisation du plan de formation.
Fiabilisation et automatisation des contrôles existant (utilisation de macros), ajout de contrôles réglementaires (best execution…) sur flux et sur stock (target) via un lien vers les outils provider.
Assurance vie : bascule des contrats existant sur l’outil CRM de workflow, émission de flux données clients vers la compagnie.
Comptes titres : mise en place de rapprochements automatisés (macro) périodiques.
En charge de la signature des mandats sur base d’analyse patrimoniale, du traitement des réclamations clientèle.
Structuration du service : rédaction des procédures, cartographie des process, création d’indicateurs de suivi de l’activité et de mesure de complétude des contrôles.
Organisation de réunions de suivi opérationnel périodiques avec les partenaires assureur et teneur de compte conservateur.
Dans le cadre du PCA mise en place de la numérisation : des dossiers clients ex post périodique ; des réclamations clients et des réponses apportées stock et flux.
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INVESTANCE
- Manager
Courbevoie
2006 - 2009
Accompagnement des consultants junior : préparation des entretiens clients, formations : métier, communication en mission, méthodologie projets, livrables.
2009 CALYON : analyse de process existant et rédaction de process cible activité Prêts Emprunts Front to Back
2009 NATIXIS : analyse des suspens sur produits de taux et mise en place de nouveaux circuits titres / espèces
2008 BNP ARBITRAGE : analyse de process existant et rédaction de process cible sur activité Middle Office
2008 CALYON UK : Accompagnement de la direction Operations Capital Market dans le cadre de la migration des outils back actuels vers un outil groupe Calypso
Prise en charge de la gestion du projet de migration de l’entité de Londres
2007 – 2008 La Banque Postale : Accompagnement de la direction des Traitements Post Marché et du trésorier dans la mise en place des projets de place ESES, TARGET2, 3G
2006 – 2007 LCL : Accompagnement de la MOA sur un projet de migration de l’outil informatique de la salle des marchés trésorerie devises vers l'outil groupe KTP.
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UBS - France SA
- Direction de Projets - Responsable MO BO
1999 - 2004
Direction de projets - 4 collaborateurs
Détermination des besoins, coordination avec la direction informatique, rédaction des cas tests, formation des utilisateurs, suivi des tests et mise en production de différents outils :
Front : passation des ordres, visualisation des portefeuilles clients.
Données clientèles : suivi des différentes phases, traçabilité, matérialisation des contrôles de premier niveau, mise en place d’alertes, piste d’audit. Mise en place de la numérisation des documents et archivage électronique des dossiers clients.
Back : mise en place des modules : fiscaux IFU, ISF ; moyens de paiement SIT, cartes bleues, chèques ; titres PEA ; du routage automatique des OPCVM vers le centralisateur ; adaptation du référentiel valeurs central aux spécificités du marché français (PEA, impôt de bourse).
Participation aux travaux préalables à l’acquisition d’un confrère (due diligence.
Directeur adjoint des Opérations - équipe projet multiculturelle de 20 personnes
Mise en place d’un projet européen dans le groupe comprenant l’implémentation d’une plateforme informatique unique et la centralisation des fonctions de Back-office sur Londres. Participation à la gestion du projet, contacts avec les différents pays, suite à la migration informatique coordinatrice de différents projets :
Organisation : cartographie et modélisation des schémas de flux ; revue des procédures opérationnelles et formalisation pour toutes les activités du département -référentiel clients, assurance vie, back-office titres et espèces-, création du processus de validation et diffusion ; planification de la périodicité de révision
Démarche qualité : indicateur de satisfaction clients internes et collaborateurs du département, adaptation du questionnaire, analyse des résultats, benchmark avec les sites européens, proposition de solutions, suivi des indicateurs.
Responsable Middle et Back Office - 15 collaborateurs
Management de 3 équipes : MO données clientèle et assurance vie, MO relation clientèle, BO titres et espèces.
Dimensionnement des équipes métier avec définition de poste.
Pilotage du déploiement d’un logiciel back-office, accompagnement et installation de l’outil sur les fonctions titres et trésorerie.
Organisation des équipes back et middle office autour de l’outil.
Rédaction des procédures opérationnelles.
Adaptation d’un plan de contrôles groupe premier et second niveau et déploiement aux équipes opérationnelles. Contrôles ponctuels : analyse des constats et suivi des résolutions. Recensement des indicateurs de suivi groupe et mise en place des reporting.
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Caisse Centrale des Caisses d'Epargne et de Prévoyance
- Responsable Back Office opérations de marché
1992 - 1998
Création et organisation du service back-office multi instruments - 10 collaborateurs : monétaire, obligataire, option future, produits dérivés, REPO, devises, trésorerie.
Dimensionnement des équipes métier avec définitions de postes.
Rédaction et mise en œuvre des procédures opérationnelles, des contrôles,
Implantation de l’outil back-office multi-instruments SGI de Diagram (site pilote), beta tests, recette et paramétrage des modules, puis suivi des évolutions fonctionnelles, participation au club utilisateur. Formation de l’équipe à l’outil informatique. Mise en place du module risque de tiers : contreparties et émetteurs.
Gestion de la mise en œuvre des systèmes de place TARGET / RELIT, adaptation des processs.
Mise en place du reporting interne (direction générale et front office) et externe (chef de réseau).
Ajustement de la trésorerie, suivi des rapprochements bancaires
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CGM Intermédiation S.V.T. filiale du groupe CAI
- Caisse Espèces / REPO's
1989 - 1992
Responsable caisse espèces
Centralisation des annonces, détermination du solde prévisionnel, ajustement. Suivi des adjudications de la dette de l’état français.
Responsable cellule Réméré - Pensions
Démarrage de l'activité sur instruments obligataires puis monétaires, gestion administrative des contrats. Analyse, définition des besoins pour interfacer l’outil back-office avec le système de place.
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BARCLAY'S BANK - Paris
- Bourse étrangère / France
1980 - 1989
Bourses Étrangères
Suivi des dépouillements, des positions titres et devises.
Bourse France
Traitement des ordres clientèle.
