Lyse CALMON

En résumé

Entreprises

• SNCF - Dirigeante de ProXimité / manager des ventes

  2016 - maintenant Management d'une équipe de 28 personnes - gare d'Austerlitz

• SNCF - Chargée de relations prestataires

  2015 - 2016 Missions principales :
  - Négociation contrats courts
  - Mise en place d'un système de suivi et d'analyse des prestations (qualitatif + quantitatif)
  - Animation des agences Groupes SNCF autour des relations contractuelles et des remontées clients
  - Rappel des bonnes pratiques dans l'utilisation des outils mis à disposition des agences
  - Recherche d'offres ou de prestataires adaptés
  - Instruction des litiges

• Groupe SNCF - Chef de produits Forfaits Groupes

  Saint Denis 2013 - 2015 Responsable du logiciel interne d'aide à la vente
  Analyse de l’offre, des performances de vente et des axes de développement
  Assistance à la conception de l’offre forfait groupes
  Conception de fiches prix produits et de programmes
  Gestion, négociation et suivi des allotements
  Développement de partenariats avec les organismes de tourisme
  Présentation des catalogues auprès de commerciaux et managers en agences
  Interventions dans le cadre des formations

• SNCF - Assistante manager

  2011 - 2013 - Accueil, orientation et vente sur bornes
  - Exploitation de tableaux de bord et de résultats commerciaux
  - Management d'équipe : tenue de réunion, formation, stimulations commerciales
  - Gestion de projet : négociation budget /fournisseurs, mise en place d'animations, plannings
  - Communication : création de flyers et d'affiches, mise en place de la PLV

• Soleeco - Téléprospectrice

  2011 - 2011 Prise de rendez vous pour les commerciaux : panneaux photovoltaïques.

• Restaurants haut de gamme - Cuisinière

  2010 - 2011 Restaurants : Jean Marie AMAT (Cenon Gironde, étoilé au guide michelin), PULLMAN (Bordeaux Lac), La Dame de Shanghai (amarée aux Bassins à flot, Bordeaux).

• Le pain de soleil - Assistante polyvalente du responsable d'un restaurant

  2008 - 2009 Service et cuisine.
  Remplacement du responsable pendant son absence. Prise en charge et formation des nouveaux salariés.
  Gestion stocks, bons de commande et économat. Négociation fournisseurs.

Formations

• INSEEC

  Paris 2013 - 2016 Master 2 - Marketing digital
  
  Cours suivis :
  - Marketing avancé / Marketing case studies / Strategic Marketing
  - Droit du travail / Droit des TIC
  - Communication / Relation presse, mécénat
  - Informatique / Culture digitale / Web analytics
  - Stratégie e-business / Stratégie d'éditeur / Stratégie numérique
  - Marketing des écrans
  - Datamining & CRM
  - Management de l'économie numérique / conduite et suivi de projets web

• CAMPUS DE BISSY

  Merignac 2011 - 2013 BTS MUC
  
  Cours : technique de vente, relation clients, gestion, droit, économie, management, marketing, développent d'une unité commerciale, anglais, informatique ...
  Major de promotion : 1ère et 2ème année.

• HOTEL BEAUSOLEIL INFATH AQUITAINE

  Gradignan 2010 - 2010 Employé polyvalent
  
  Cuisine

• IFSI Florence Nightingale Bagatelle

  Bordeaux 2007 - 2008 Première année validée : équivalence aide soignante.

• BAFA Gironde (Bordeaux)

  Bordeaux 2005 - 2005 BAFA
  
  Petite enfance - AFPS (premiers secours) validée.

• Lycée Pape Clément

  Pessac 2004 - 2007 BAC
  
  Option Maths

Réseau

• Bastien PERRIN

• Clément MONIER

• Diane MORVAN

• Groupe INSEEC

• Julien LACOMBE

• Lotfi ASKOUR

• Margaux LUCIEN

• Marine LALU

• Mohamad NAJEM

• Yorick MEDZEGUE