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Orange
- Chef de projet WEB
Paris
2016 - 2017
Animation des boutiques WEB du groupe pendant les périodes commerciales d’Orange avec suivi du "RUN", suivi des anomalies et des petites évolutions.
L'objectif :
- - commercialisation efficace des offres au grand public
- - regrouper les meilleures pratiques de vente en ligne
- - proposer aux clients une expérience client différenciante, fiable et efficace
- - homogénéiser les parcours clients et les modes d'animation des boutiques
- - suivre le budget et respect stricte des délais
Mise en place des « saisons » (30 évolutions simultanées et une centaine de prolongations)
- Participations aux phases d'études : recueil du besoin client, conception et présentation de l'offre
- Mise en place des évolutions : rédaction du cahier des charges, coordination et mise en place du planning de développement et budget avec le partenaire de développement et les équipes métiers.
- Budget et planning : respect des budgets prédéfinis par la direction et surtout des dates de sorties nationales inter-canaux.
- Suivi des évolutions : suivi de la recette avec les équipes recette et développement.
- Reportings réguliers sur l’avancement des projets.
- Suivi des performances : reports et analyse
Activité Run: traitement des anomalies et petites évolutions
- Etude du besoin : identification et/ou réception de l’anomalie depuis l'équipe métier ou le service client. Spécification du correctif, pilotage de la mise en œuvre du correctif, validation).
- Recette : suivi et/ou réalisation
- Suivi des plannings et reporting
- Coordination des équipes et prestataires
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Proxiad
- Chef de projet digital
Paris
2016 - maintenant
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Cegedim
- Chef de projet WEB & Webmarketing
Boulogne-Billancourt
2011 - 2016
Création d'interfaces web (portail assurance) pour les clients assureurs et mutuelles santé et de accompagnement de ces clients dans leur présence digitale.
Chef de projet (en moyenne 6 à 7 projets menés en parallèle)
- Avant-vente : recueil du besoin client, conception et présentation de l'offre
- Analyse de l’existant et des impacts
- Rédaction des cahiers des charges et des spécifications
- Coordination et mise en place de jalons avec le directeur technique, les équipes métiers les développeurs et les prestataires
- Suivi des plannings et budgets
- Suivi de la recette et présentation des livrables
- Reporting hebdomadaire sur l’avancement des projets
- Suivi des performances : suivi du SAV et des évolutions
Webmarketing
- Conseil et Audit
- Conception et mise en place des stratégies de webmarketing (SEO, organisation du contenu, parcours client)
- Suivi des résultats (google analytics)
- Problématiques récurrentes : Visibilité, génération de Traffic vers des pages spécifiques, déclaration des sites, online brand-management, assistance aux réseaux sociaux, événementiel en ligne.
- Coordination des équipes et prestataires
- Elaborations et mises en place de services innovants web, mobile et géolocalisation
- Interventions sur les logiciels métiers : Premium & Activ'Infinite
- Méthodologie : Première approche de la méthodologie Agile
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EIPDCE (Ecole Internationale Privée de Droit Comparé et d’Economie)
- Professeur en communication digitale
2009 - 2011
Professeur des matières ci-dessous :
- Marketing International
- Brand Management
- E-business
- Stratégie d’Entreprise
- Communication
- Membre du jury pour les mémoires de fin d’études
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OneglobeNetwork
- Chef de projet SEO & Webmarketing
2009 - 2011
Périmètre : Accompagner les clients Hôtels et Restaurants de Luxe (essentiellement en UK) dans la définition d’une stratégie digitale de visibilité et à sa mise en place
SEO, stratégies digitales et chefferie de projets web
- Benchmark et Audit des mots clefs
- Conception du microcosme web et définition du pan d'action
- Optimisation des pages du site internet
- Optimisation des autres plateformes (Facebook, Twitter, Yelp, Google places...)
- Définition des KPI et suivi Google Analytics
- Suivi des commentaires en ligne
- Coordination et supervision des équipes, des prestataires et de nos partenaires (en France et à l'étranger)
- Organisation d'événements en ligne et création de mini-sites événementiels
- Formation aux outils
Veille métier
- Suivi de nombreux blogs et revues
- Tests d'outils et de nouvelles stratégies digitales, suivi des résultats
- Organisation de Think Tanks
- Réflexion et mise en place de services digitaux innovants
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CMH (Centre de Management Hôtelier)
- Chargée de communication digitale
2008 - 2009
Elaboration d'un département de communication digitale : Etude, plan d’actions, Recommandations
- Mise en place d'une webTV
- Gestion des contenus et optimisation SEO
- Stratégies webmarketing et des partenariats
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UMP (Union pour un Mouvement Populaire)
- Chargée de communication
2006 - 2008
Chargée de communication durant la période électorale présidentielle de 2007
- En charge du bon fonctionnement de la communication de chaque fédération,
- Organisation des déplacements des orateurs nationaux,
- Aide à l'organisation des événements locaux,
- Coordination des fédérations et gestion des contenus sur l'intranet
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Rtl
- Superviseur d'équipe
Paris
2005 - 2007
Réalisation d'études sur la programmation musicale des 3 radios du groupe : RTL, RTL2, Fun Radio.
Périmètre :
- management d’équipe,
- gestion des planning,
- Reporting
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Bbc
- Journaliste Pigiste
Paris
2001 - 2006
Journaliste pigiste spécialisée sur trois pays : France, Russie et Chine.
- Reportages pour la presse papier (MATCH EN CHINE, ELLE Chine, collaboration à la réalisation du CityGuide Louis Vuitton entre autres)
- Reportages pour la radio (correspondant France pour la BBC)
- Collaboration aux reportages TV (FRANCE 2, SODAPERAGA PRODUCTIONS et TRANSPARENCES PRODUCTIONS)
