Chessy
Au cours de mes études, j’ai acquis une formation en gestion et management hôtelier grâce à laquelle j’ai pu effectuer un stage dans la division Revenue Management de Disneyland Paris. Cette expérience m’a permis de développer mes capacités analytiques en m’occupant notamment des prévisions de nuitées pour les hôtels du Resort.
J’ai ensuite intégré le service Qualité Opérationnelle en tant qu’Analyste. Ce poste étant nouveau dans l’équipe, j’ai eu l’opportunité de développer ma créativité et mon esprit d’initiative en créant les outils nécessaires au bon suivi de la Qualité de Service et de la Satisfaction Client. Au cours de ces trois dernières années, je n’ai cessé de renforcer mes connaissances analytiques et j’ai ainsi pu mesurer l’impact des décisions stratégiques et des plans d’action mis en place sur la satisfaction de nos Clients.
Je suis aujourd’hui à la recherche de nouveaux défis à relever en tant qu’Analyste ou Expert de la Satisfaction Client.
D’un naturel curieux et toujours motivée par de nouveaux challenges, je suis également très désireuse d’explorer de nouveaux horizons afin d’élargir mes compétences et mes connaissances.
N’étant pas en situation d’urgence, j’apprécierais de vous rencontrer pour évoquer mon projet professionnel avec vous.
Mes compétences :
Bonne capacité d'adaptation
Bonne organisation
Capacité d'adaptation
Capacité d'adaptation et d'intégration
dynamique
Intégration
Management
Market analyst
MBA
Motivée
Organisation
Qualité
Recherche
Revenue management
Audit
Tourisme
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
