Cohésion et communication, succès de mon expérience
Mes compétences :
dynamique
Motivée
Entreprises
Royal Bank of Canada
- Yellow belt Lean Six Sigma
Toronto2010 - 2010J'ai suivi la formation Yellow Belt Lean Six Sigma en 2010.
J'ai effectué deux projets significatifs au sein du Shareholder services (opcvm) /
-standardisation du modèle d'ordre pour les clients
-optimisation du processus de dispatching des documents reçu sur l'open desk
Royal Bank of Canada
- Agent de transfert back office/middle office
Toronto2007 - maintenantDepuis juillet 2011 Agent de transfert, service Private Equity
• Gestion des opérations liées à l’activité FIP / FCPI : souscriptions, rachats, cessions, mutations, tenue de registre,...
Assistant MOA :
• Participation à la rédaction des spécifications détaillées, réalisation et exécution de cas de tests de la recette utilisateur dans le cadre de l’internalisation d’une nouvelle activité (tenue de registre), utilisation des logiciels MANTIS et WebSupport (saisie des anomalies)
Projet Lean 6 Sigma Yellow Belt :
• Amélioration du dispatching des fax et des mails au Shareholder Services
2007 / 2011 Agent de transfert, service OPCVM Étrangers
• Gestion des souscriptions-rachats en Back Office OPCVM étrangers
• Formation des nouveaux collaborateurs sur le poste étranger
• Analyse des résultats et/ou des erreurs, proposition de réorganisation et de solutions
Projet Lean 6 Sigma Yellow Belt :
• Standardisation du modèle d’ordre au Shareholder Services
Suivi de la responsable dans le domaine managérial
