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Madjid BOUDINAR

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
EDI
XHTML
VoIP (Voice over IP)
VPN
UMTS
SIP
Personal Home Page
PABX
MySQL
Microsoft C-SHARP
LAN/WAN > VLAN
JavaScript
GSM
FTP
Dynamic Host Control protocol
C++
AJAX
Relations clients
PHP
Microsoft Excel
Visual Basic for Applications

Entreprises

  • Proservia Manpowergroup Solutions - Technicien Back Office FTTH

    CARQUEFOU 2016 - 2017 Orange, UPR Ouest, Réseaux d'Initiative Publique
    - Fiabilisation des données adresses en collaboration avec nos partenaires
    - Intégration des données dans le SI, traitement des erreurs, suivi des intégrations
    - Mise en place des livrables client pour projet FTTH
    - Suivi des livrables et animations avec les différents acteurs des projets
  • N/A - Idépendant

    2015 - 2015 Projet de création d'entreprise :
    • Formation via OpenClassroom
    - HTML 5 et CSS 3
    - PhP et MySQL
    • Création site internet via Drupal et via Wamp
    • Dépannage informatique
    • Participation aux rencontres de création d’entreprise
    Environnement :
    PhP, HTML, CSS, Drupal, Wamp, Apache, Proxmox
  • SOMAINTEL NCI - AVEO - Technicien EDI

    2014 - 2015 Technicien de planification (Quimper, France) Juillet 2014 à Août 2014
    Prise de contact téléphonique avec techniciens afin d’organiser la planification de leur intervention, planification de leur intervention sur logiciel, compte rendu de leur intervention
    Prise de RDV avec commerçants pour installation de matériels de paiement
    Technicien EDI (Rennes, France) Août 2014 à Mai 2015
    Réception d’appel client professionnel nécessitant assistance sur interface Web EDI Crédit Agricole, éducation client sur utilisation de l’interface Web
    Prise de main à distance sur ordinateur client pour installation de certificat de signature (CA CertiPro, CA Certificat +, …)
    Vérification pro-active de flux EDI, appel sortant afin de corriger les erreurs contenu dans les fichiers XML
    Configuration contrat client sur interface serveur EBICS, EDI, prise de RDV client pour paramétrage sur logiciel comptable, et/ou assistance client sur utilisation interface Web EDI
  • Amazon - Technicien SAV - Formateur

    Clichy 2011 - 2014 Formateur : Formation de personnes en service client. Supervision des résultats d’équipes, mise en place d’axes d’amélioration. Coaching des agents afin d’améliorer leurs résultats. Développement et amélioration du contenu des formations. Support aux formateurs.
    Chargé clientèle : Support téléphonique, email et chat. Travail avec objectifs de résultats semaine par semaine. Spécialisé dans les services et produits numériques (produits Kindle)
  • B&B HOTELS - Assistant Informatique

    2010 - 2010 Redémarrage à distance des serveurs de réservation
    Création de script interrogeant l'état des onduleurs à l'aide du protocole SNMP
    Installation et mise en route des serveurs de supervision (Nagios, Cacti, Centreon)
    Intégration de scripts cycliques sur Nagios
    Amélioration de la supervision du réseau informatique
    Recherche d’amélioration de la supervision du réseau informatique
    Support informatique aux professionnels du groupe
    Stage : Recherche et implémentation de solutions de supervision (Nagios, Cacti, Centreon)
  • Groupe B&B Hôtels - Stagiaire, Supervision du système informatique

    2010 - 2010 Recherche et implémentation de solution de supervision (Nagios, Cacti, Centreon)
  • MAIRIE DE QUIMPER - Assistant Informatique

    2009 - 2009 Installation et configuration d'ordinateurs et périphériques scolaires. Recensement des
    équipements informatique scolaire et de leur état.

Formations

  • AFPA Langueux

    Langueux 2016 - 2016 POE Technicien Réseaux et Télécommunications

    Montée en compétences dans l’administration système, réseaux IP et VoIP, tests et validation :
    • CCNA Exploration 1 & 2
    - Suivi des cours CCNA et évaluation via exercices et examens
    - Mise en pratique avec équipements Alcatel, Cisco, HP
    • Python – vb
    - Création d’une interface graphique et de scripts permettant de se connecter à un router Cisco et d’administrer un réseau
    • Team building
    - Co
  • Cork Institute Of Technology (Cork)

    Cork 2010 - 2010
  • IUT Lannion

    Lannion 2008 - 2010 DUT Réseaux et Télécommunications

    Réseaux et Télécommunication
    (IP, NAT, VLAN, DHCP, FTP, VPN ; PABX, VoIP, SIP, GSM, UMTS)
    Equipements
    (HP ProCurves, Cisco, VMWare)
    Programmation
    (C++, C#, PHP, XHTML, JavaScript, Ajax)
    Base de données : MySQL
  • Lycée Yves Thepot

    Quimper 2006 - 2008 Bac STI

    Option Electrotechnique

Réseau