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Madjid BOUHEDJAR

RUNGIS

En résumé

Mes compétences :
Coordination

Entreprises

  • Cs telecom - Ingenieur Reseaux CCNP

    maintenant

  • Dimension Data - Ingenieur ToIP

    Rungis 2005 - maintenant PFIZER: leader mondial des entreprises du médicament
    Migration d’un centre d’appel Service Client, Pharmaco-Vigilance Budget : 400 K€
    - Etude et analyse des besoins, conception de solutions techniques
    - Pilotage des prestataires, coordination des intervenants (internes, sous-traitants)
    - Animation de comités techniques, rapport et réunions d’avancement
    - Formations des administrateurs, utilisateurs et opératrices
    - Contrôle et validation des livrables
    - Maîtrise des coûts, de la qualité des risques et délai
    - Gestion des ressources

    CGGVeritas : leader mondial en services et équipements géophysiques
    Mise en place d’une solution de téléphone Cisco aux utilisateurs de la direction général
    - Etude et analyse des besoins, conception de solutions techniques
    - Participation à la rédaction de proposition commerciale
    - Planification et coordination technique entre les partenaires, le client
    - Transferts de compétences utilisateurs, mise en place de procédure d’exploitation
    - Etude d’une solution téléphonie WIFI

    RENAULT-NISSAN : Constructeur Automobile
    Migration cluster Europe Call Manager V4.1 vers V7.1, 7 Serveurs ,10 000 Phones
    - Rédaction de procédure de migration, analyse d’impact
    - Déploiement et migration des sites Européens
    - Synchronisation des équipes européennes pour les migrations
    - Respect des engagements contractuels

    PACIFICA : Crédit Agricole Assurances
    Migration téléphone Alcatel vers téléphone Cisco + interconnexion d’un centre d’appel Genesys
    - 900 Utilisateurs dont 600 utilisateurs Centres Appels dans toute la France
    - Migrations de 10 Sites en France
    - Rédaction de documentation d’ingénierie et manuels d’exploitation
    - Rédaction de cahier de recette, réalisation de tests de recette

    Installation de serveur CallManager et services ToIP, Call Manager Express et Gateway (SRST).

    2005: Certification Cisco EVODD Enterprise Voice Over Data Design

  • Dimension Data - Ingenieur Réseaux WAN/LAN

    Rungis 2001 - 2005 Prestations de services concernant le déploiement des solutions de réseau (LAN/WAN)
    Mise en œuvre d’un réseau WIFI, gestion de projet technique
    Expertise réseaux, support technique, définition plan adressage, transfert de compétences,
    Configuration et installation des Matériels : Riverstone, Cisco 7500-7200-3600-4000-2600-1700 & Catalyst 6500-3750-3550-4000, Aeronet AP1200


    2002:Certification Cisco Wireless LAN (Wireless LAN for SE's and FE's v2.0)

  • CS-SI - Ingenieur Réseaux

    1998 - 2001 Configuration et installation de Matériels Cisco, CS Télécom et Motorola
    Action de maintenance matérielle et logicielle sur sites clients
    Connaissance des protocoles WAN/LAN (X25, Frame Relay, RNIS, IP, IPX, SNMP …)
    Utilisation d’analyseur de protocoles (NAI, Navtel)
    Déploiement de réseaux

    2000 Certification CCNA, CCNP Cisco Certified Network Professional

Formations

Réseau

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