Mes compétences :
Prospection
Négociation
Suivi clientèle
Entreprises
BNP PERSONNAL FINANCE
- Chargee de recouvrement amiable
2014 - maintenant
Groupe SITTI
- Chargée du suivi clientèle
2007 - maintenantChargée de suivi clientèle/Commerciale – Secteur Bretagne et Pays de Loire
Commercialisation de de sites web site internet et e-commerce et de son optimisation, dédiés aux TPE/ PME/PMI.
Formations des clients dans la gestion de leur site Web
Conseils en communication
Identification et reconquête des clients de la concurrence
Prospection (physique et téléphonique
Prise de rendez-vous
Développement des ventes et du portefeuille clients
Négociations
Identifications et reconquête des clients de la concurrence
Rédaction des rapports et comptes rendus des visites
Respect des objectifs fixés par le groupe
Assurer le suivi du parc client
Renouvellement des contrats initiaux
Développer le portefeuille clients
Gérer les litiges et les impayés
Créer et maintenir une relation de confiance avec clients
