GRAND COURONNE
Mon expérience professionnelle m’a permis de développer des connaissances dans plusieurs secteurs tels que la gestion et formation d’une équipe, le sens de l'organisation et des priorités, ainsi que la gestion des clients.
Mon autonomie, ma polyvalence, mon dynamisme et ma volonté de m'impliquer dans les missions qui me sont confiées sont mes atouts majeurs.
Management (Encadrement et suivi opérationnel de 12 assistantes commerciales).
• Evaluation des compétences et des besoins (préparation et animation des entretiens individuels).
• Développement des compétences et valorisation des performances.
• Participation active au recrutement et entretiens en lien avec la D.R.H.
• Gestion des congés, RTT, absences.
• Gestion des évolutions salariales selon budget fourni par la Direction.
• Formation des assistantes aux procédures clients et métiers.
• Amélioration de la communication et réactivité du service clients (Gestion d’enquêtes de satisfaction, analyse du temps de traitement des commandes).
• Optimisation et répartition de la charge de travail.
Administration des Ventes /Commercial
• Gestion de la relation clients (Informer, conseiller et renseigner).
• Traitement et suivi des commandes (Saisie, planification, suivi de production et expéditions).
• Garant du respect des délais.
• Coordination des différents services (commercial, ordonnancement, production, expédition et comptabilité).
• Respect des conditions générales de vente et contrôle des devis.
• Reporting.
• Facturation et contrôle des conditions générales de vente.
• Traitement des litiges.
• Contribution à l’analyse de la rentabilité client en relation avec la Direction.
Logistique
• Gestion des stocks et inventaire.
• Commande achat et suivi de la sous traitance.
• Interface Commerciaux / Clients / Fournisseurs / Prestataires logistiques.
Mes compétences :
Management
Administration des ventes
Communication
Pas de formation renseignée
