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Magali EHLERT

VILLENEUVE-D'ASCQ

En résumé

Mes compétences :
ADV
international
export
import

Entreprises

  • Bayart innovations SAS - Commerciale

    2017 - maintenant

  • Viapost - Responsable de la relation et de la satisfaction clients

    PARIS 2013 - 2017 • Animer et travailler avec les équipes transverses (opérationnelles, commerciales)
    • Optimiser les process et la qualité du client
    • Prise en charge du suivi des projets
    • Gérer la relation et la satisfaction clients (Communication – Contrat – KPI)
    • Contribuer à la fidélisation et au développement organique des clients
    • Organiser, préparer et suivre les Comité de Pilotage
    • Piloter et organiser le SAV transport

  • PrestaShop SA - Chargée de clientèle

    2011 - 2012 • Gestion d’un portefeuille clients par téléphone et email en français, anglais et allemand
    • Conseiller et expliquer aux clients les différentes utilisations et améliorations
    • Prospection téléphonique
    • Participation au salon e-commerce.

  • EPages GmbH - Chargée de clientèle

    2010 - 2010 - Interventions et conseils des clients de La Box e-commerce La Poste, d'Orange Business Service, d'Amen et ELB sur des solutions spécifiques e-commerce (référencement, CRM, fidélisation, portails)
    - Identification du potentiel commercial pour vendre des produits associés.
    - Établir des offres commerciales sur la base des informations spécifiques aux clients.
    - Formations et encadrement de l'équipe France.

  • Monetos GmbH - Online Marketing France

    2009 - 2010 • Telemarketing et SEO (page ranking, links exchange, community, forums marketing)
    • Promotion de site internet
    • Recrutement de l’équipe marketing France

  • Jerry Clayton BMW - Chargée e-marketing

    2008 - 2008 JERRY CLAYTON BMW, concessionnaire automobile allemand, Nouvelle- Zélande
    Stage de fin d'étude, 6 mois
    Service vente-marketing :
    • Recherche e-Marketing,
    • assistanat au sein de la concession au niveau de la vente,
    • Service après-vente, approvisionnement.

    Mémoire: RECHERCHES INTERNET EN FONCTION DE LA PERSPECTIVE CLIENT

  • BENEFIT COSMETICS et MADEMOISELLE BIGOUDI - Assistante Marketing-vente

    2006 - 2006 Stages de 3 mois et 4 mois
    • Marketing opérationnel, création et mise en place d’animation sur les points de vente
    • Suivi commercial, analyse des ventes VS objectifs
    • Animatrice 2 jours par semaine dans les différents Sephora.
    • Etude de marché pour la création de nouveaux produits

  • SEPHORA - Assistante chef de rayon

    BOULOGNE BILLANCOURT 2005 - 2005 SEPHORA, magasin de parfumerie et de cosmétique à Lille Grand place
    Stage, 2 mois

    • Accueil, conseil, vente, réapprovisionnement.
    • Inventaire, audit, mise en place d’un nouveau plan merchandising en parfum femme.

Formations

Réseau

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