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Magali FERRE

Bretagne

En résumé

Depuis plus de dix ans j'évolue dans le secteur des cosmétiques, du prêt-à-porter et plus récemment j'ai intégré le milieu bancaire. De conseillère de vente à responsable de magasin, j'ai découvert différents types de clientèle en centre ville, en centre commercial et également en grands magasins. Sociable, combative et dynamique, je suis en quête d'un nouveau défi à relever. Pourquoi pas dans un nouveau domaine ?

Mes compétences :
Management
Formation
Animation commerciale
Gestion administrative
Gestion clients
Merchandising

Entreprises

  • Crédit Agricole en Bretagne - Conseillère en ligne

    Bretagne 2015 - 2016 Rattachée au Responsable du centre d'appels du Crédit Agricole en Ligne des Côtes d'Armor, mes missions principales étaient :
    - réceptionner et assurer le traitement des appels entrants des clients
    - les sensibiliser et les accompagner à l'utilisation des services du Crédit Agricole en ligne
    - gérer la prise des rendez-vous pour les conseillers en agence, ainsi que les demandes de renseignements et d'abonnements par courriels
    - orienter le client vers l'interlocuteur le plus adapté selon ses besoins et sa demande
    - vendre des produits et services du Crédit Agricole en appels entrants et sortants dans le cadre d'actions spécifiques

  • Tati Lilnat / groupe Agora-Eram - Directrice de magasin

    Paris 2015 - 2015 Stage réalisé dans le cadre de ma formation " compétences transverses cadres " dans le but d'appréhender un nouveau domaine d'activité.
    Mes missions :
    - implantations rayons textile/DPH
    - traitement des livraisons
    - élaboration d'un planning horaire type
    - rédaction du rapport hebdomadaire

  • Intermarché - Chef de rayon produits frais libre service

    Vert-le-Grand 2015 - 2015 Expérience qui a démarré par un stage (EMT) puis s'est suivi d'un contrat Interim.
    Mes missions :
    - mise en rayon des produits frais libre service
    - mise en place des opérations promotionnelles
    - utilisation du matériel de manutention
    - découverte du logiciel de propositions de commandes automatiques

  • Promod - Responsable de point de vente, à Saint-Brieuc.

    Marcq-En-Baroeul 2013 - 2014 Mes missions :
    - Manager, accompagner et motiver au quotidien une équipe de 4 conseillères de vente.
    - Recruter et former régulièrement de nouvelles conseillères pour palier à l'augmentation temporaire de l'activité ( soldes, fêtes de fin d'année etc... ).
    - Accueillir et fidéliser une clientèle de centre ville.
    - Elaborer les vitrines en fonction des thèmes, tendances et directives du service merchandising.
    - Implanter les articles reçus selon les préconisations du siège.
    - Savoir se renouveler, faire évoluer le plan merchandising en fonction, du temps, des tendances et des attentes spécifiques de la clientèle.
    - Assurer un suivi régulier de l'évolution du chiffre, mettre tout en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés.

  • KIKO MAKE-UP MILANO ( marque de cosmétiques groupe Percassi ) - Responsable de point de vente à Val d'Europe en région parisienne, puis à Rennes.

    2010 - 2013 Mes missions :
    - Ouvrir le premier point de vente en France, au centre commercial Val d'Europe ( après une formation initiale de six semaines en Italie ) .
    - Manager, coacher, former une équipe de 6 à 11 conseillères de vente.
    - Tester puis valider la mise en place des procédures internes avec son area manager et briefer son équipe.
    - Participer à l'implantation des points de vente de Lille, Lyon et divers points de vente en Ile de France.
    - Assurer la formation des futurs managers et conseillers de vente au sein de sa boutique pilote.
    - Ouvrir en 2012 le premier point de vente en Bretagne à Rennes.

  • L'oréal luxe, Danone, Tropicana... - Animatrice commerciale

    2009 - 2015

  • M.A.C ( marque de maquillage professionnel groupe ESTEE LAUDER ) - Responsable de point de vente, à Paris 16 ème arrondissement.

    2008 - 2009 Mes missions :
    - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.
    - Accompagner et animer une équipe de deux maquilleuses.
    - Proposer des applications maquillage en fonction des tendances du moment.
    - S'assurer de la mise à jour de la formation technique de son équipe de vente.
    - Faire progresser le CA et les indicateurs commerciaux en fonction des objectifs.

  • Benefit Cosmetics ( marque de cosmétiques groupe LVMH ) - Conseillère de vente, à Paris ( Sephora Champs-Elysées puis Printemps boulevard Haussmann )

    2006 - 2008 Mes missions :
    - Faire découvrir la marque en proposant des maquillages flashs à la clientèle internationale du Séphora des Champs-Elysées.
    - Proposer et assurer les rendez-vous d'épilation du bar à sourcils.
    - Continuer à faire connaître les produits à un autre type de clientèle sur le stand du Printemps boulevard Haussmann.
    - Veiller à la bonne tenue et au réassort du stand.
    - Assurer une progression permanente du CA et de la notoriété de BENEFIT.

  • Marionnaud - Conseillère de vente, à Paris 1er arrondissement.

    Paris 2003 - 2006 Mes missions :
    - Accueillir et conseiller la clientèle
    - Participer aux mises en place d'animations commerciales.
    - Gérer les réceptions de livraisons et la mise en rayon.
    - Assurer la bonne tenue du magasin en général.
    - Effectuer les remises en banque.
    - S'impliquer quand au suivi du chiffre, particulièrement des marques partenaires.
    - Organiser et suivre les inscriptions des membres de l'équipe aux différentes sessions de formations proposées par les marques.

  • ELYTIS ( qui est devenu DOUGLAS puis NOCIBE ) - Conseillère de vente, à Redon ( 35 )

    2002 - 2003 Mes missions :
    - Accueillir, conseiller, et fidéliser la clientèle sur les produits et les prestations proposées.
    - Planifier et assurer les rendez-vous de l'institut de beauté.
    - Effectuer les commandes de produits et de fournitures pour l'institut en fonction du budget attribué.
    - S'assurer de la bonne tenue du magasin et des cabines de soin.
    - Suivre régulièrement le CA du magasin et de l'institut.
    - Echanger avec l'ensemble de l'équipe sur les performances réalisées afin de trouver des plans d'action pour accroître les résultats.

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