Jacques MAC NAB

En résumé

Entreprises

• Thales Communications - Ingénieur Avant-vente

  Colombes 2015 - maintenant En charge de la production et commercialisation des solutions de gestion d'infrastructures critiques à destination des OIV (Opérateurs d'Importance Vitale)

• Certilog - Business Support

  LANGRUNE SUR MER 2015 - 2015 Certilog accompagne vos organisations SI, en vous proposant des formations et certifications dans le domaine du test logiciel depuis l'ingéniérie des exigences jusqu'aux phases de test en mode Agile.

• Alcatel Lucent - Program manager - Services Gérés/Outsourcing

  Paris 2013 - 2014 Chef de projet client pour l'activité "Managed Services" pour le compte d'un grand Operateur telecom français
  - Pilotage du contrat et du centre de profit; gestion de la relation avant-vente en coordination avec le Sales account manager
  - Coordination des équipes opérationnelles France / Off-shore en charge de l'execution du projet
  - consolidation financière et reporting central vers les équipes centrales EMEA

• Alcatel Lucent - Ingénieur avant vente Grands Comptes B2B

  Paris 2008 - 2013 En charge des solutions d'infrastructures réseau télécom (fixe/mobile) et des services d’intégration clé-en-main et de transformation de réseaux auprès des opérateurs Français et export.
  Construction des réponses à appels d’offres (RFQ, RFI), consolidation et validation transverses des réponses techniques et commerciales sur les aspects coûts, prix, profitabilité, planning et risques associés.
  Qualification et priorisation des opportunités, gestion du pipeline, stratégie de réponse et affectation des ressources avant-vente (11 personnes en 2012)

• ALCATEL-LUCENT - Chef de projet avant-vente

  Paris 2006 - 2007 Ingénieur support avant-vente auprès des grands comptes opérateurs des zones Europe, Asie du sud-est, Afrique, Moyen-Orient et Inde; puis zone France (>2007)
  
  Analyse du besoin client et de la solution à proposer, support à la construction de l'offre et de la rentabilité associée (IPIS) avec les Business Units d'Alcatel-Lucent; formation métier/produit auprès des équipes locales
  
  Expertise développée à destination des opérateurs de téléphonie fixes/mobiles :
  - Services d'intégration et de supervision des solutions Radio (2G/3G/LTE, Femto),
  - Backhauling et transformation de réseau NGN, IMS
  - Solutions de paiement et messagerie unifiées, audio/data/conferencing, routage intelligent.
  - Architecture classiques (type réseau intelligent) et IMS / convergence fixe-mobile.

• ALCATEL - Responsable d'affaires Solutions Radio & Services / support achat

  Paris 2004 - 2006 2005/2006 : Responsable du projet de réalisation d'un réseau "pilote" de couverture radio indoor large bande (2G / 3G / WLAN) avec service associés de type «Business» (VirtualPBX, audio/video conferencing...)
  
  2004 : Anticipation des contrat de déploiement radio (2G/3G) en Hollande :
  Préparation de l’organisation cible (20 pers.), définition des compétences et dimensionnement des ressources à mettre en place, plan projet, validation avec le client des méthodologies de déploiement réseau, définition des outils de reporting financier et de gestion de projet, support à la négociation des prestations de sous-traitance.

• ALCATEL - Responsable d'équipe de support technique UMTS/UTRAN

  Paris 2002 - 2003 - Management et animation de l’équipe TAC "Technical Assistance Center" (42 personnes) : Recrutement des consultants/affectation des ressources en fonction des profils requis pour supporter les contrats et les phases d’acceptance dans les pays de la zone Europe/Afrique. Suivi du workload et anticipation sur les besoins à venir.
  - Gestion des compétences sur le métier de support niveau 2 (telecom / o&m) ; assignation et suivi des objectifs individuels et des formations.
  - Mise en place de la « Hotline » : définition des besoins, constitution de l’équipe et des outils associés (gestion des appels client et astreintes)
  - Rationalisation du support : Définition d’une politique globale d’optimisation des coûts du fonctionnement du support TAC sur le périmètre mondial des produits regroupant les lignes produits BSS, UTRAN, NSS, IN/VAS

• ALCATEL - Chef de projet déploiement - Agence Ouest

  Paris 1999 - 2002 - 2001-2002 : Responsable de centre de profit : suivi des prises de commandes, gestion du déploiement des équipements et services vendus. Suivi du chiffre d’affaires, de la facturation et des prévisions industrielles. négociation des offres et devis spécifiques avec le Client (gros Opérateur Telecom) ; négociation avec les sous traitants pour les prestations spécifiques
  - Responsable local du contrat de maintenance du réseau
  - 1999-2000 : Chef de projet technique pour le déploiement du réseau Radio 2G de l'Opérateur-client (1300 sites GSM remplacés par du matériel Alcatel : OMC, BSC, BTS)

• ALTEN / ALCATEL - Ingénieur Customer Services

  1993 - 1999 - Analyse, conseil et formations clients sur les outils et procédures à utiliser pour l'administration des réseaux GSM.
  - Responsable opération/maintenance d'un réseau expérimental GSM 900/1800 chez un opérateur français
  - Support Technique pour les réseaux GSM clients France et export (30 réseaux)
  - Gestion et suivi des rapports d'anomalie issus des tests d’intégration des infrastructures GSM.

Formations

• Ecole Spéciale De Mécanique Et D'Electricité ESME

  Ivry Sur Seine 1986 - 1992 Ecole Speciale de Mécanique et d'Electricité - SUDRIA

• Lycée Saint Charles

  Orleans 1984 - 1986 Orléans

Réseau

• Amavi PHILIPPE

• Christian GUIBERTEAU

• Christophe LAMBRECHTS

• Daniele BARBEDETTE

• Florian JOUANNO

• Francois MAZARS

• Jerome PAULY

• Jérôme VIEILLARD

• Patrick LHEUREUX

• Van Eeckhout PATRICK