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Magali GOUBIER

SAINT QUENTIN FALLAVIER

En résumé

Bonjour, Jeune femme de 32ans active, sérieuse, désireuse de trouver un nouveau challenge professionnel en relation avec SAP, EDI, CRM.
Je suis de nature curieuse, aime la découverte et les nouveaux challenges, j'aime apprendre, découvrir, chercher et partager mes connaissances.

Mes compétences :
SAP
Extranet
EDI
CRM

Entreprises

  • GRUNDFOS

    SAINT QUENTIN FALLAVIER maintenant

  • Pompes Grundfos Distribution - Gestionnaire des applications clients SAP SD, EDI, Extranet, CRM, EDM

    2008 - maintenant Gestionnaire des applications clients pour la France , Belgique, Espagne, Italie, Portugal, Grèce et Hollande

    Rattachée au process manager, la mission première est de faire le lien entre l'équipe SAPCC ( équipe de consultant danois) et les utilisateurs.

    1. Formation des utilisateurs français et mise en application des nouveautés
    2 Application et communication : teste et met en placce les idées d'amélioration, communique sur les informations utiles au quotidien, résoud les problèmes
    3. Cleaning système et maintenance du système

  • Pompes Grundfos Distribution - Responsable de secteur Administration des ventes

    2005 - 2008 Rattachée à l'Administration des ventes, sa mission première est de contribuer au Service Clients par l'apport d'un support administratif et commercial tant à la force de vente qu'aux clients.

    1. Suivi des commandes d'un groupe de clients :
    - controle de la commande avant enregistrement, tant sur le plan technique que commercial et financier
    - information du client sur toute anomalie constatée, tant sur le plan technique que commercial
    - codification et enregistrement de la commande , information au client sur la situation de sa commande
    - suivi de la commande dans le respect des besoins du client

    2. Suivi de la politique commerciale:
    - assurer la maintenance quotidienne et la mise à jour annuelle du fichier clients.
    - veiller à l'application des remises, tarifs et conditions de règlement et au respect de la procédure clients dans toutes ses dispositions.
    - suivir les litiges et réclamations sur les commandes et factures en collaboration avec l'équipe de vente et le service Contentieux.

  • Office de Tourisme de la Toussuire 73 - Stagiaire hotesse d'accueil

    2003 - maintenant - Chargée de l'accueil des clients français et internationaux de la station de sport d'hiver
    - Gestion des disponibilités des loueurs particuliers et des professionnelles de l'hotellerie

  • Phone Regie - Hotesse d'accueil Standardiste

    Paris 2003 - maintenant Hotesse d'accueil pour le Cabinet d'avocats "Chaines et associés" Lyon

    - Chargée de l'accueil téléphonique et physique des clients du cabinet d'avocat
    - Gestion du courrier

  • Phone Regie - Hotesse d'accueil Standardiste

    Paris 2003 - 2005 Standardiste pour la société "Pompes Grundfos Distribution"

    - Chargée de l'accueil téléphonique et physique des clients français et internationaux
    - Gestion du courrier à l'arrivée et au départ, expédition des colis avec suivi
    - Tâches administratives
    - Gestion de documentation en relation avec les commerciaux et le fournisseur
    - Mise à jour de la base de données Intranet

  • Eliance - Equipier Pomme de pain

    Paris 6ème 2002 - 2003

  • Intérim - Différentes missions d'intérim

    CHAMBRAY LES TOURS 2002 - maintenant

  • Auchan - Employée en Service Après Vente

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - maintenant Mission d'été

    - Chargée de la réception des appareils déféctueux provenant des centres SAV, saisi informatique complète des dossiers, relations fournisseurs et clients .

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