Mes compétences :
Mailing
Assurance
Marketing
Gestion de projet
Management
Marketing direct
Banque
Télémarketing
Entreprises
SPB
Le Havremaintenant
SPB
- RESPONSABLE PROJETS MONETIQUE, BANQUE, PREVOYANCE, EMPRUNTEUR ET MARKETING DIRECT
Le Havre2015 - maintenant- Responsable de la mise en oeuvre des programmes d'assurance sur les marchés Monétique, Banque, Prévoyance, Emrunteur et Marketing Direct en France et à l'international.
- Manager d'une équipe de 8 collaborateurs
- En charge de projets transversaux au sein de la Direction Informatique
SPB
- RESPONSABLE UNITE OPERATIONNELLE MARKETING DIRECT
Le Havre2008 - 2015- Responsable de la mise en oeuvre, de la production, du suivi et de l'analyse quantitative, qualitative et financière des opérations de marketing direct (mailing et télémarketing) internes et externalisées
- Responsable du pilotage des prestataires (centres d'appels, imprimeurs, routeurs)
- Management d'équipe :
> 2 chargés de campagnes marketing direct
> En 2008-2009, management d'une plate-forme télémarketing (vente sur appels entrants et sortants)de 10 à 30 collaborateurs
SPB
- RESPONSABLE CAMPAGNES MARKETING DIRECT
Le Havre2005 - 2007- étude de faisabilité des actions de mailing, télémarketing et e-mailing
- rédaction des documents contractuels : conventions de gestion
- définition des process et outils de gestion à développer en interne
- coordination de la mise en œuvre des campagnes en interne et pilotage de la sous-traitance
- réalisation et analyse des tableaux de bord de suivi de campagnes
- management d’une équipe de 2 chargés de campagnes marketing direct
HACHETTE COLLECTIONS
- CHEF DE PRODUIT SENIOR FIDELISATION (DEPARTEMENT VPC)
2002 - 2004- mise en oeuvre des campagnes de marketing direct
- participation au développement de nouvelles collections de livres
- en charge des réimpressions de collections de livres
- en charge du reporting statistique et financier de l’activité
HACHETTE COLLECTIONS
- CHED DE PRODUIT JUNIOR FIDELISATION (DEPARTEMENT VPC)
2000 - 2001- création et gestion des stocks des documents publicitaires
- mise en oeuvre des campagnes de mailing et télémarketing
- suivi des stocks de livres
- suivi et analyse des statistiques
- participation au reporting financier de l’activité
HACHETTE COLLECTIONS
- CHEF DE PRODUIT JUNIOR RECRUTEMENT (DEPARTEMENT VPC)
2000 - 2000- création et gestion des stocks des documents publicitaires
- mise en oeuvre des campagnes de marketing direct pour le Mickey Club du Livre : plan médias (mailing, télémarketing, presse, partenariats…)
- coordination des prestataires, paramétrage des campagnes
- suivi et analyse des statistiques
BLANCHE PORTE
- ASSISTANTE PLAN DE CAMPAGNE (DEPARTEMENT MARKETING FICHIER / MAILING)
Tourcoing1999 - 1999- Création et suivi du planning du plan de campagne
- Réalisation et suivi des documents de prospection
BLANCHE PORTE
- ASSISTANTE MARKETING PROSPECTION (DEPARTEMENT MARKETING / CATALOGUE)
Tourcoing1997 - 1999- Analyse du passé des catalogues de prospection Blanche Porte et concurrents
- Préparation et suivi de la réalisation des catalogues de prospection
- Comptes exploitation produit : mise à jour des historiques et mise en place
des objectifs de gestion achats par comptes de gestion achats