Suivi des actions de ventes
Fidélisation de la clientèle
Gestion des litiges
Préparation des offres commerciales
Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Entreprises
PNEU WYZ
- TELECONSEILLERE
2013 - maintenant
SAVEO
- TELECONSEILLERE
2012 - 2013Renseignement techniques
Dépannage à distance
Prise de rendez-vous à domicile réparation avec techniciens
SPEED PARK
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2012 - 2012
ELECTROPLUS
- SECRETAIRE
2012 - 2012Reprise en intégralité du portefeuille clients
Envoi de documents types aux clients
Comptabilité clients
Relances
KRYSTAL TECHNOLOGIES
- SUPERVISEUR QUALITE
2011 - 2012Vérification et Conseil auprès des téléconseillères pour la prise de rendez-vous pour les commerciaux
WEBHELP
- TELECONSEILLERE
2010 - 2011Fidélisation de la Clientèle
Renseignements Clients
Gestion des Réclamations
KRYSTAL TECHNOLOGIES
- OPERATRICE DE SAISIE
2010 - 2010Prise de rendez-vous des patients de médecins
Gestion des messages
CNAM INTEC
- AGENT ADMINISTRATIF
2009 - 2009Accueil physique et téléphonique des élèves
Prise en charge des inscriptions aux cours
Renseignement sur le centre d'études
Gendarmerie Nationale
- GENDARME ADJOINT VOLONTAIRE
Paris2008 - 2008
INTER URBIS
- ASSISTANTE DE DIRECTION STAGIAIRE
2005 - 2007Gestion des rendez-vous des responsables location et vente
Mise en ligne des biens immobiliers
Accueil physique et téléphonique
Renseignements sur les biens