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Magdalena VANHORDE

Levallois-Perret

En résumé

L'accueil n'est pas seulement un point d'information, c'est aussi la première image d'une société, un premier contact physique qui souvent détermine l'esprit de l'entreprise...
À mon sens l'accueil c'est tout un art !
Et l'art d'accueillir différencie l'approche et la vision de l'interlocuteur.

Mes compétences :
Accueil
Anticipation
Contact clientèle
Orientation
Réactivité

Entreprises

  • iORGA - Hôtesse - Assistante

    Levallois-Perret 2015 - maintenant

  • Media365 - Hôtesse d'accueil

    2014 - 2015 Société de média sportif, production de films et de programmes pour la télévision

    Description du poste :

    Accueil : Accueillir, renseigner et diriger les visiteurs et invités.
    Gestion du standard, affranchissement et traitement du courrier, envoi de mails, réception des colis, réservation de taxis, mises à jour régulières des bases de données.
    Missions pour différents services :
    - Dossier pigistes : Déclaration URSSAF, envoi des fiches de payes, préparation des commandes de piges, établissement des contrats pour les nouveaux arrivants + suivi des dossiers.
    - Gestion du planning des visites médicales des collaborateurs + lien interlocuteur
    - Gestion des dossiers mutuelles : Vérification des dossiers, envoi de nouvelles adhésions, relance régulière pour les documents manquants, suivi des dossiers + lien interlocuteur
    - Vérification des factures téléphones et taxis de la société + entré des données dans un tableau Excel.
    - Gestion du planning des entretiens + appel aux candidats.

  • GACD - Hôtesse d'accueil

    PARIS 2013 - 2014 GACD est une société de vente en gros de produits pharmaceutiques pour les chirurgiens dentistes.
    Numéro 1 des ventes en France de la distribution dentaire depu

    Accueillir, renseigner et diriger les visiteurs et clients.
    Affranchissement du courrier, envoi de colis par coursier ou transporteur, réception des commandes passées par les médecins + distribution et encaissement.
    Gestion du standard et des stocks, commande de fournitures, envoi de mails, réservation de taxis, préparation des commandes et participation aux événements de la société, archivage sur tableau Excel, mise à jour des bases de données.

  • St Algues - Hôtesse de caisse

    2013 - 2013 Gestion du planning des rendez-vous et du standard, installation des clients au bac + shampoing, encaissement, balayage de la salle et préparation du café.

    (Uniquement les samedi)

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil/ Standardiste

    Paris 2011 - 2013 Prestataire chez le client : Société Foncière Lyonnaise
    SFL est une société immobilière d'entreprise.
    Spécialisé dans la détention et la gestion de portefeuille situé principalement dans les plus grands quartiers de Paris.

    Société dont le siège se situe dans le 8e arrondissement

    Accueil et orientation des visiteurs, gestion d’un planning de rendez-vous via intranet, traitement et affranchissement du courrier, tenue des salles de réunions, gestion du standard et des stocks, envoi de mails, préparation du café.

  • Sogeres chez RTL (la radio) - Serveuse/ Caissière

    2009 - 2011 Vente, encaissement, préparation des commandes, tenue d’un point de vente, anticipation des besoins des clients, service au self, préparation des Hors d’œuvres, aide à la plonge et en cuisine.

  • O' pain d'arsène - Serveuse & Préparatrice en restauration rapide

    2006 - 2009 Accueillir, servir et anticiper le besoin du client, vente, encaissement, tenue d'un point de vente, préparation des sandwiches, installation et mise en valeur des vitrines

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