Maïlys MATOT

En résumé

Entreprises

• Gan Assurances - Responsable Organisation et conduite du changement

  2011 - maintenant - Manager une équipe de chefs de projet intervenant sur les métiers de la souscription, de l’indemnisation, des centres de relations client et de l’encaissement/décaissement
  - Développer l’efficacité opérationnelle : optimisation des process, mutualisation des bonnes pratiques, définition du système de pilotage opérationnel et du modèle d’animation managériale
  - Accompagner les projets de transformation de l'entreprise (réorganisation opérationnelle, déploiement SI, évolutions métier...) : pilotage de projet, définition/déploiement d'une stratégie de conduite du changement
  - Définir et suivre les plans d’actions SI des Directions Métiers, en lien avec la MOA
  

• GAN ASSURANCES - Responsable programme LSS

  2008 - 2011 - Coordonner l'ensemble des projets Lean Six Sigma et démarches de certification qualité
  - Animer les instances de gouvernance du programme
  - Animer fonctionnellement les Chefs de Projet LSS
  - Favoriser l'échange de pratiques et entretenir une dynamique d'amélioration continue
  - Conduire le changement auprès des opérationnels et accompagner l'appropriation des principes manageriaux LSS

• GAN ASSURANCES - Coordination des Centres de Relation Client

  2005 - 2008 - Animer fonctionnellement les responsables de CRC
  - Optimiser et homogénéiser l’organisation des CRC
  - Contribuer aux projets transverses impactant les CRC

Formations

• Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

  Champs Sur Marne 1997 - 2002 Organisation et Qualité

Réseau

• Anne LEJAULT

• Bérengère COURVALLET

• Christelle BERTHELEMY

• Emmanuelle K.

• Fabrice KHALFA

• Jean BAGELLI

• Mathieu BOZEC

• Nicolas LEGOUX

• Rémy PAYA Y PASTOR