Tifenn PIED

En résumé

Entreprises

• Gan Assurances - Chef de projet

  2018 - maintenant

• Gan Assurances - Responsable de Groupe Pole Indemnisation DAB RC

  2013 - 2018 Animation d'équipe (réunion, entretiens, monitage, double écoute en vue de la montée en compétence...)
  - Animation de formations / Réunions
  - Conduite de Projets (nouveaux logiciels...)
  - Organisation et pilotage de l'activité
  

• Gan Assurances - Responsable de Groupe centre de relation clientèle sinistre particulier

  2007 - 2013 - Animation d'équipe (réunion, entretiens, monitage, double écoute en vue de la montée en compétence...)
  - Recrutement
  - Animation de formations / Réunions
  - Conduite de Projets (nouveaux logiciels...)
  - Organisation et pilotage de l'activité

• Gan Assurances - Conseiller de Relation Clientèle

  2005 - 2007 - Ouverture de dossiers sinistres AUTO et MRH (par téléphone ou papier)
  - Gestion de dossiers
  - Règlement d'indemnité
  - Proposition de services additionnels

• GPA Assurances (Groupe GENERALI) - Rédacteur Prestations

  2003 - 2005 - Ouverture de sinistres (MRH particuliers et professionnels / sinistres décès, incapacité, invalidité)
  - Gestion des dossiers
  - Règlement des indemnité
  - Traitement d'échéance de contrats épargne, de rachat de contrat d'épargne

Formations

• Lycée La Herdrie (Basse Goulaine)

  Basse Goulaine 2001 - 2003 BTS Assurances en alternance

• Lycée Les Bourdonnières

  Nantes 1997 - 2000 BAC ES

Réseau

• Aline GRAS

• Arnaud DEGARDIN

• Cindy PIAU

• Etienne JACQUEMIN

• François BERNARDI

• Jean Francois LACAILLE

• Philippe MERLAND

• Thierry GEMONET