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Tifenn PIED

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Réactivité
Rigueur
Sens de l'écoute
Assurance
Management
Formation
Organisation
Communication
Pilotage d'activité
Planification

Entreprises

  • Gan Assurances - Chef de projet

    2018 - maintenant
  • Gan Assurances - Responsable de Groupe Pole Indemnisation DAB RC

    2013 - 2018 Animation d'équipe (réunion, entretiens, monitage, double écoute en vue de la montée en compétence...)
    - Animation de formations / Réunions
    - Conduite de Projets (nouveaux logiciels...)
    - Organisation et pilotage de l'activité
  • Gan Assurances - Responsable de Groupe centre de relation clientèle sinistre particulier

    2007 - 2013 - Animation d'équipe (réunion, entretiens, monitage, double écoute en vue de la montée en compétence...)
    - Recrutement
    - Animation de formations / Réunions
    - Conduite de Projets (nouveaux logiciels...)
    - Organisation et pilotage de l'activité
  • Gan Assurances - Conseiller de Relation Clientèle

    2005 - 2007 - Ouverture de dossiers sinistres AUTO et MRH (par téléphone ou papier)
    - Gestion de dossiers
    - Règlement d'indemnité
    - Proposition de services additionnels
  • GPA Assurances (Groupe GENERALI) - Rédacteur Prestations

    2003 - 2005 - Ouverture de sinistres (MRH particuliers et professionnels / sinistres décès, incapacité, invalidité)
    - Gestion des dossiers
    - Règlement des indemnité
    - Traitement d'échéance de contrats épargne, de rachat de contrat d'épargne

Formations

  • Lycée La Herdrie (Basse Goulaine)

    Basse Goulaine 2001 - 2003 BTS Assurances en alternance
  • Lycée Les Bourdonnières

    Nantes 1997 - 2000 BAC ES

Réseau