Brand and Consumer TECHNOLOGIES
- Responsable Plannings de production
Issy-les-Moulineaux2012 - maintenantJanvier 2012 BISNODE - Lille / Renommé Brand & Consumer TECHNOLOGIES depuis le 1er Janvier 2015
à aujourd'hui Responsable Plannings de production
Missions :
- Retranscrire et planifier les demandes commerciales afin qu'elles soient prises en compte par l'équipe de production. ;
- S'assurer de la qualité des traitements avant les livraisons clients. ;
- Créer le lien entre le commerce et la technique permettant la bonne réalisation des demandes clients. ;
- Etre le support du commerce lors des rendez-vous clients afin de valider la faisabilité technique des demandes clients. ;
- Former les commerciaux aux traitements d'adresses. ;
- Les aider dans la lecture des audits / rapports à destination des clients. ;
- Piloter les recettages de nouveaux outils / référentiels. ;
- Former et accompagner les nouveaux arrivants en production. ;
- Amélioration des chaînes de production et des outils en place pour l'équipe technique. ;
- Assurer la polyvalence et la qualité sur tous les traitements de production. ;
- Suivi de chantiers marketing afin de simplifier les échanges entre services internes et les communications clients.
WDM FRANCE
- Chargée d'exploitation Informatique
2008 - 2011Traitement d'adresses postales / Déduplications / Traitements des déménagés / Formations techniques internes à destination des commerciaux / Planification des traitements de production / Traitement des adresses numériques / Enrichissements de bases clients
WEGENER DM
- Chargée d'exploitation Informatique
2005 - 2007Traitement d'adresses postales / Déduplications / Traitements des déménagés / Formations techniques internes à destination des commerciaux
- Connaissances métiers de l'adresse postale / numérique (déduplication / traitements des déménagés / routages mailings / routages emails / enrichissements en données de vie (emails, téléphones fixes et/ou portables, csp, tranche urbaine, propriétaires/locataires...). ;
- Connaissances clients marketing et leurs besoins. ;
- Analyse fonctionnelle des besoins clients. ;
- Mise en place de formations et documentations techniques à usage interne. ;
- Connaissance du langage client / commerce / technique permettant la bonne retranscription des demandes clients et commerciales vers la production technique. ;
- Sens de la pédagogie et de la reformulation afin d'assurer la compréhension par l'interlocuteur.
Brand and Consumer TECHNOLOGIES
- Responsable Planning
Issy-les-Moulineaux2001 - maintenantEntrée dans cette société en décembre 2001 en tant que technicienne d'exploitation informatique, mon investissement et ma persévérance m'ont permis d'atteindre le poste de responsable des plannings de production.
Forte de cette expérience dans le marketing direct et le traitement de l'adresse "postale", la fusion de notre société (WDM France à l'époque) avec Directinet (spécialisée dans le domaine de l'émailing) m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences dans le traitement de l'adresse "numérique".
Missions :
- Retranscrire et planifier les demandes commerciales afin qu'elles soient prises en compte par l'équipe de production.
- S'assurer de la qualité des traitements avant les livraisons clients.
- Créer le lien entre le commerce et la technique permettant la bonne réalisation des demandes clients.
- Etre le support du commerce lors des rendez-vous clients afin de valider la faisabilité technique des demandes clients.
- Former les commerciaux aux traitements d'adresses.
- Les aider dans la lecture des audits / rapports à destination des clients.
- Piloter les recettages de nouveaux outils / référentiels.
- Former et accompagner les nouveaux arrivants en production.
- Amélioration des chaînes de production et des outils en place pour l'équipe technique.
- Assurer la polyvalence et la qualité sur tous les traitements de production.
- Suivi de chantiers marketing afin de simplifier les échanges entre services internes et les communications clients.
Expertises :
- Connaissances métiers de l'adresse postale / numérique (déduplication / traitements des déménagés / routages mailings / routages emails / enrichissements en données de vie (emails, téléphones fixes et/ou portables, csp, tranche urbaine, propriétaires/locataires...).
- Connaissances clients marketing et leurs besoins.
- Analyse fonctionnelle des besoins clients.
- Mise en place de formations techniques à usage interne.
- Connaissance du langage client / commerce / technique permettant la bonne restranscription des demandes clients et commerciales vers la production technique.
- Sens de la pédagogie et de la reformulation afin d'assurer la compréhension par l'interlocuteur.
