Menu

Iwona DURIEZ

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Gestion des projets
Marketing
CRM
Marketing direct
Relation client Marketing

Entreprises

  • Brand & Consumer TECHNOLOGIES - Responsable de clientèle

    Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant Je participe à la conception, réalisation et suivi des opérations CRM.

    * Gestion des problématiques liées à l'exploitation des bases des données de mes clients
    * Coordination des équipes internes (studio graphique, équipe technique des développeurs, équipe de production) et des partenaires externes (agences, prestataires)
    * Réalisation et suivi opérationnel des campagnes emails, jeux concours, programmes relationnels, mini-sites, ...
  • Directinet - Chef de projet

    2007 - 2011 * Gestion opérationnelle liée à la réalisation des campagnes
    * Réalisation et suivi opérationnel des campagnes on line et off line
    * Construction et gestion des programmes relationnels client et prospects, création des sites événementiels (PRP, newsletters, messages d'accueil, relances, activation, messages de service, etc ...)
  • Directinet - Assistante Commerciale

    2005 - 2007 * gestion de l'agenda du directeur commercial ;
    * préparation des présentations commerciales ;
    * suivi des tableaux de bord (prises en rendez-vous, budgets, facturation)
    * prise en charge des demandes clients et le suivi des projets ;
  • Euroman - Assistante Commerciale

    2001 - 2004 Cabinet de recrutement,
    * Suivi des commerciaux dans leurs tâches quotidiennes ;
    * Tableaux de bord (rapport des ventes, facturation, tableaux des missions)
    * Gestion des clients et des candidats (approches téléphoniques, gestion de la base de données candidats et clients)
    * Rédaction des annonces de recrutement (presse, Internet)
  • Chanel - Assistante marketing opérationnel Europe

    Neuilly-sur-Seine 2000 - 2001 * Suivi quotidien du plan marketing des filiales européennes.
    * Gestion des programmes d'animation liée aux lancements des produits ;
  • Optimum Distribution - Chef de produit junior

    1998 - 2000 Première entreprise de distribution des marques sélectives sur le marché polonais dans le domaine des cosmétiques, de l’optique et de la lingerie
    Division Chanel (création du poste). Rattachée directement au responsable français de Chanel chez Optimum
    - Réalisation des rapports des ventes (consultantes, maquilleuses, animations);
    - Gestion des dossiers (fiches des pointes de vente, fiches clientes, dossiers spécifiques, gestion des réclamations, gestion des bons de commande) ;
    - Suivi consultantes, maquilleuses (CA, missions, déplacements);
    - Gestion des formations des vendeuses et des consultantes ;
    - Veille concurrentielle dans la presse féminine ;
    - Préparation et suivi des dossiers liés aux lancements de nouveaux produits; mailings;
    - Recherche et négociation avec les fournisseurs ; agences ;
    - Interprétariat – traductions (correspondance, fiches techniques, publicité) ;
    - Secrétariat classique (gestion des fournitures, archivage, tâches administratives …)

Formations

  • EDHEC

    Lille 1997 - 1998 bac+5

    Mastère « Organisation et gestion de l'entreprise » spécialisation: « Ingénieur d'affaires internationales » (bac+5). Formation du Groupe EDHEC
  • Université Marie Curie-Sklodowska De Lublin, Pologne (Lublin)

    Lublin 1991 - 1997 Maîtrise

Réseau

Annuaire des membres :