Stéphanie GUILLOTIN

En résumé

Entreprises

• trnd France - Directrice de Clientèle - Consultante WOM

  Paris 2015 - 2018 trnd est le principal fournisseur de marketing de bouche-à-oreille (Word-of-Mouth) en Europe depuis 2005. Nous offrons aux entreprises la possibilité de mettre en place un outil de marketing de bouche-à-oreille dans leur mix marketing, planifiable et mesurable, et de cibler ainsi les conversations privées de consommateur à consommateur (marketing C2C).
  Nous avons lancé nos activités en France au début 2010.
  
  Quelques uns de nos clients réguliers : Procter & Gamble, Henkel, Unilever, L’Oréal, GSK, Bosch, Philips, Wrigley, Ferrero, Microsoft... Plus d'infos sur trnd : http://www.trnd.fr/company

• Société Bisnode - Ingénieur d'affaires

  2007 - 2014 Prospection : gestion des demandes entrantes de prospects et prospection commerciale.
  Gestion de la fidélisation clients et développement du portefeuille existant
  Rédaction des propositions commerciales en relation avec les différents départements de l'entreprise (studio graphique, service de gestion de campagnes, service technique..).
  Gestion de la relation clients et réalisation des bilans de campagne (analyse intermédiaire et finale des performances qualitatives et quantitatives (ROI), optimisations de campagne et recommandations) en relation étroite avec le chef de projet dédié à la campagne.
  Travail en équipe avec les différents pôles de l'entreprise
  Facturation : Validation de la facturation pour les comptes gérés

• Carat Interactive - Chef de Projet Tracking

  2003 - 2007 Mise en place du tracking : prise en compte des attentes et objectifs clients et proposition d'une solution adaptée.
  Mise en place et suivi des campagnes on-line en relation avec les régies publicitaires et les agences de créations (gestion des difficultés techniques de mise en ligne, des retards...)
  Gestion des relations Clients et suivi de campagnes (analyse intermédiaire et finale des performances qualitatives et quantitatives (ROI), optimisations de campagne et recommandations).
  Management de plusieurs stagiaires pour des missions de 6 mois
  Gestion de la facturation et respect de la norme ISO 9001 pour les comptes gérés

Formations

• ISC

  Paris 2002 - 2003 3 ème Cycle spécialisation en Marketing, communication et ingénierie commerciale
  
  Cas d'entreprise : panels, études de marché, marketing (stratégique, financier, international

• Université Panthéon-Assas Paris II

  Paris 1997 - 2002 Maîtrise Administration Economique et Sociale
  
  Mention Administration et Gestion des Entreprises

Réseau

• Christelle DALLENNE

• Clémence ROFFEY

• Crystelle BELTRANDO

• Ion EMINESCU

• Jerome CALDERA

• Luc VANSEVENANT

• Marc HIAHIANI

• Olivier LUDWIKOWSKI

• Perrine MONDO