Maïwenn LEMASLE

En résumé

Entreprises

• Harmonie Mutuelle - Chargée de Marketing Opérationnel

  2017 - 2017 Harmonie Mutuelle & ses 4 900 collaborateurs, 1ère Mutuelle santé de France répond aux besoins en matière de santé, prévoyance et épargne retraite.
  
  Activités principales :
  - Collaborer à la préparation et à la construction du Plan d'Actions Commerciales, sous l'angle marketing
  - Relever, observe et analyser des informations terrain et des données quantitatives
  - Préparer et déployer des actions marketing sur la région en interaction avec les différents intervenants internes et externes
  - Assurer la promotion des actions marketing auprès des réseaux commerciaux
  - Contribuer au suivi du budget marketing
  
  Finalité du poste :
  - Prendre en charge la préparation, la mise en oeuvre opérationnelle et le suivi des actions marketing en contribuant à l'optimisation de l'activité commerciale dans un souci de qualité de service
  
  Service Marketing & Communication région Atlantique (Pays de Loire / Poitou Charentes)
  Contrôle de référence : Coralie CHERON, Responsable Marketing & Communication régional joignable au 02 40 41 19 24

• Harmonie Mutuelle - Chargée de missions Marketing et Communication

  2015 - 2017 Harmonie Mutuelle & ses 4 900 collaborateurs, 1ère Mutuelle santé de France répond aux besoins en matière de santé, prévoyance et épargne retraite.
  
  Missions effectuées :
  - Organisation de réunion
  - Gestion de la relation commerciale
  - Mise en place du plan marketing
  - Mise en place du plan de communication
  - Création d'outils
  - Organisation d'évènements en équipe (Conférence Michel Cymes, trophée des 1001 vies, Vendée Coeur,...)

• Qualimétrie - Enquêtrice

  Roubaix 2015 - 2017 Chez Qualimétrie, les enquêteurs qui réalisent des visites mystère s’appellent des “clients qualité”. “Client” pour le rôle qu’ils jouent lors d’une démarche de vente et “qualité” pour la mission qu’ils remplissent en contribuant à améliorer la relation client dans les enseignes.
  
  Missions effectuées :
  - Réussir à jouer un rôle
  - Réaliser un reporting
  - Analyser la relation client
  - Tenir des engagements
  - Respecter des contraintes

• Harmonie Mutuelle - Chargée de missions Marketing opérationnel

  2014 - 2015 Harmonie Mutuelle & ses 4 900 collaborateurs, 1ère Mutuelle santé de France répond aux besoins en matière de santé, prévoyance et épargne retraite.
  
  Missions effectuées :
  - Création de supports
  - Mise en place du plan de communication
  - Mise en place du plan marketing
  - Gestion des ouvertures d'agence
  - Intervention en réunion

• Beauty Success - Stagiaire en formation professionnelle

  MARSAC SUR L'ISLE 2012 - 2014 Beauty Success & ses 520 points de vente, numéro 1 de la Franchise sur le marché de la parfumerie sélective.
  
  Missions effectuées :
  - Gestion de la relation client
  - Organisation du personnel (15 personnes)
  - Organisation d'une soirée privée (130 personnes)
  - Extraction et analyse d'un fichier client
  - Analyse et interprétation des performances des collaborateurs

• E.Leclerc - Hôtesse de caisse

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2014 Hôtesse de caisse au sein d'un LECLERC saisons 2011, 2012, 2013 & 2014
  Missions principales : Accueil et encaissements des clients

• Krys - Stagiaire en formation professionnelle

  Bazainville (78) et Nanterre (92) 2008 - 2012 Krys & ses 850 magasins, c’est une aventure de 50 ans, fondée sur une conviction : la beauté et le bien-être visuel doivent être accessibles à tous.
  
  Missions effectuées :
  - Réalisation de vitrines
  - Organisation d'une soirée privée (80 personnes)
  - Mise en place du plan de communication
  - Négociation

Formations

• ISME - Institut Supérieur De Management Des Entreprises

  Nantes 2015 - 2017 Master Manager Marketing et Communication intégrée - BAC+5
  
  Une formation certifiée et en partenariat avec Efficom Eductive Group. C'est une formation de niveau 1 (Fr) et niveau 7 (Eu).
  
  Modules, options, contenu des cours :
  - Piloter l'architecture de la communication sur les différents canaux
  - Définir une stratégie de communication
  - Segmenter et choisir des cibles
  - Mettre en place des outils et des méthodes de collecte et d'analyse des informations
  -

• ISCV JEAN XXIII

  Les Herbiers 2014 - 2015 Bachelor Marketing/Commerce ; Responsable du développement d'unité commerciale
  
  Une formation certifiée et en partenariat avec l'IPAC. C'est une formation de niveau 2 (Fr) et niveau 6 (Eu). Le titre inscrit au RNCP est celui de « Responsable du Développement d’Unité Commerciale »
  
  Modules, options, contenu des cours :
  - Appliquer la stratégie commerciale à l’échelle d’un point de vente
  - Recruter les membres de l’équipe
  - Optimiser et rentabiliser l’unité
  - Établir une relati

• ISCV JEAN XXIII (Les Herbiers)

  Les Herbiers 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités commerciales
  
  Une formation délivrée par l'Education Nationale. Quelques missions professionnelles préparatoires sont au programme. Elles représentent 14 semaines de formation et son frationnées sur les 2 ans. Le BTS MUC n'a pu être validé qu'après 2 792h de formation sur les 2 ans
  
  Modules, options, contenu des cours :
  - Gestion de la relation client
  - Informatique commerciale
  - Management et gestion des unité

• Lycée La Providence

  Cholet 2010 - 2011 Brevet d'Etudes Professionnelle dédié aux Métiers de la Relation aux Client et aux Usagers
  
  Un diplôme délivré dans le cadre de la 1ère BAC Professionnel Commerce. Ce diplôme remplace le BEP force de Vente. Il a pour but d'offrir un apprentissage plus ample intégrant des techniques commerciales, allant de l'accueil des clients à la prospection de la clientèle en passant par la finalisation des ventes.
  
  Modules, options, contenu des cours :
  - Accueillir un client et le guider
  - Effectuer

• Lycée La Providence

  Cholet 2010 - 2012 Bac Professionnel Commerce
  
  Une formation comprenant 2 diplômes sur 3 ans (2 pour mon cas car intégration en première année directement). Ce BAC comprend 50% d'enseignement général et 50% d'enseignement professionnel
  
  Modules, options, contenu des cours :
  - Animer un point de vente
  - Vendre des produits
  - Communiquer en interne et en externe
  - Prospecter afin de conquérir un nouvelle clientèle
  - Fidéliser une clientèle

• Lycée La Providence La Providence

  Cholet 2008 - 2010 BEP Opticien Lunetier
  
  Cette formation permet de valider un titre d'Opticien Lunetier sur 2 ans. Elle comprend 6 mois d'un BTS Optique et dispenses un enseignement professionnel et un enseignement général. Dans le professionnel nous retrouvons L'optique géométrique, la prévention santé environnement, du dessin technique, des cours de vente, de la réalisation et du contrôle d'équipements.
  
  Modules, options, contenu des c

Réseau

• Adelin BOURIGAULT

• Arnaud DELRIEU

• Benjamin ROUSSEAU

• Dominique VEILLET

• Fabien CHESNET

• Jean MARTIN

• Sara KASDAGHLI

• Stéphanie BOURY