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Majda BENFATMA

Niort

En résumé

Certifiee AMF. Tres motivee avec un esprit d equipe a toute epreuve.

Entreprises

  • Groupe Macif - Conseiller commerciale à distance

    Niort 2019 - 2019 Conseil
    Établissement de devis
    Souscription de contrats d assurance à distance
  • LE VOEU FUNERAIRE - FAPE OBSEQUE - Assistante commerciale France/ Gestionnaire contrats / Responsable qualité

    2009 - maintenant LOGICIELS : EXCEL - WORD - GTA - OUTLOOK

    RESPONSABLE QUALITÉ
    Résolution des réclamations des particuliers et des professionnels
    Mise en place de reporting qualité
    Supervision et optimisation d un open space

    GESTION DES CONTRATS
    Conseils et assistance aux clients (particuliers et professionnels)
    Gestion des litiges sur les contrats d'assurance
    Gestion des sinistres (décès, rachat, réduction, résiliation et renonciation)
    Participation aux salons professionnels
    Accueil physique et téléphonique des particuliers et professionnels.
    Saisie et gestion courante des contrats
    Gestion des litiges
    Gestion des commandes


    ASSISTANCE COMMERCIALE
    Conseil aux particuliers et professionnels
    Assistance téléphonique aux professionnels
    Assistance informatique aux professionnels
    Assistance utilisateur internet
    Gestion des litiges et réclamations
    Participation aux salons professionnels
    Accueil physique et téléphonique des particuliers et professionnels
    Gestion du planning de 6 commerciaux
    Gestion de commande
    Montage et suivis de demande de crédit
    Prospection de nouveaux clients sur base de données
    Promotion des produits de l'entreprise
  • IFFPF - Assistante formation

    2004 - 2008 Accueil téléphonique et physique des stagiaires
    Montage des calendriers de formation
    Gestion des formations
    Suivi des dossiers de financement formation des stagiaires
    Facturation
    Prospection
  • SEVRES-JEUNES - Secrétaire Comptable

    1993 - 2001 Secretariat
    Comptabilité
    Accueil téléphonique et physique des jeunes et des familles
    préparation des bugdets prévisionnels et des bilans des actions de prévention
    Défense du budget prévisionnel auprès des financeurs
  • Textuel - Secretaire Standardiste

    1992 - 1992 Secretariat et accueil telephonique
  • DECO DESIGN - Assistante commerciale

    1992 - 1992 Prospection
    Vente d'article publicitaire par l'objet
    Accueil téléphonique et physique des clients
    Passation et suivi des commandes

Formations

Réseau