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Malick BASSOUM

GONESSE

En résumé

Paris (France) - Dakar (Sénégal)

- Consultant en Stratégie Client & Change Management
- Assistance MOA, Conduite de projets, Expressions de besoins, Optimisation Processus et Procédures, Spécifications fonctionnelles
- Formation (sur mesure) et accompagnement en management commercial, gestion financière, organisation bancaire, marketing direct, relation clients
- Entrepreneur social - Business Angel

Mes compétences :
Animation de formations
Gestion de la production
Conseil en management
Gestion de la relation client
Marketing stratégique
Marketing direct
Marketing opérationnel
Conduite du changement
Gestion de projet
Management de transition
Management opérationnel
Management commercial

Entreprises

  • Freelance - Consultant / Business Manager

    2016 - maintenant - Consultant en Stratégie Client et Change Management;
    - Formation individuelle ou collective (sur mesure) en Management commercial, Gestion financière, Stratégie Client, GRC
  • Bnp Paribas - Chef de projets / Cash Manager

    Paris 2013 - 2016 BICI Mali (groupe BNP Paribas)

    Diagnostiquer les organisations, piloter et superviser la mise en place de nouvelles organisations et l'optimisation des processus
    Accompagner le changement et assurer un support ressource et méthodologique aux fonctions / métiers
  • AZ-Synergie - Consultant

    2012 - 2013 Conseil, formation et accompagnement en Management, Finance, Marketing stratégique, Force de Vente et Relation Clients.
  • ACTICALL - Responsable de plateau

    Paris 2009 - 2010
  • ANCV - Responsable Op. des Centres de Relation Clients

    Sarcelles Cedex 2009 - 2012 Piloter et Superviser la relation opérationnelle avec les out-sourceurs de la gestion de la relation clients (externalisée)
  • CPM France - Manager commerciaux sédentaires

    Issy les Moulineaux 2008 - 2008
  • PCCI Senegal - Responsable Programmes

    Dakar 2005 - 2008 Conception/lancement campagnes télémarketing et pilotage de projets de développement commercial

Formations

Réseau

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