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Malik ZIDOUM

BRINDAS

En résumé

• Assister le responsable d'exploitation dans tous ses travaux
• Encadrement d'un ou plusieurs groupes de salariés
• Coordination des activités et de leur gestion
• Réalisation d'entretiens individuels, force de proposition et d'analyse, définition des objectifs
• Gestion administrative (planning, paie, prime)
• Organisation, contrôle et suivi de l'activité (qualité de service) par tous les moyens adaptés
• Suivi des factures et des relations forces de l'ordre
• Gestion des alarmes

Entreprises

  • DELTA Security Solutions (groupe UTC) - Employé centre télésurveillance

    2015 - maintenant
  • M2S Conseil - Stagiaire

    2015 - 2015 Bilan de compétences , orientation professionnelle.
  • ASP (Agence de services et de paiement) - Stagiaire compétences clés bureautique et internet

    LIMOGES 2014 - 2014 Bureautique et internet :
    Initiation à l’utilisation de l’Internet et des technologies de l’information et de la communication.
    Méthodologie du tableur, réalisation d'un tableau, structure des formules, mise en forme du tableau, mise en page, etc.
    Révisions sur la méthodologie du traitement de texte, mise en forme des caractères, des paragraphes, des pages, etc.
  • Stanley solutions de securite - Superviseur centre d'appels (Télésurveillance)

    2007 - 2013 • Assister le responsable d'exploitation dans tous ses travaux • Encadrement d'un ou plusieurs groupes de salariés • Coordination des activités et de leur gestion • Réalisation d'entretiens individuels, force de proposition et d'analyse, définition des objectifs • Gestion administrative (planning, paie, prime) • Organisation, contrôle et suivi de l'activité (qualité de service) par tous les moyens adaptés • Suivi des factures et des relations forces de l'ordre
  • ADT Security Services - Chef d'équipe - Centre d'appels (Télésurveillance)

    Boca Raton 2005 - 2007 « cellule Grand compte » (Bancaire, sites sensibles). Encadrement d’un ou plusieurs groupes de salariés
    Coordination des activités et de leur gestion,organisation, contrôle et suivi de l’activité .
  • ADT Security Services - Chef d'équipe - Centre d'appels (Télésurveillance)

    Boca Raton 2001 - 2005 Encadrement d’un ou plusieurs groupes de salariés
    Coordination des activités et de leur gestion Organisation, contrôle et suivi de l’activité
  • ADT Security Services - Coordinateur - Centre d'appels (télésurveillance)

    Boca Raton 1998 - 2001 Encadrement d’un ou plusieurs groupes de salariés
    Coordination des activités et de leur gestion Organisation, contrôle et suivi de l’activité
  • CIPE France - Chef d'équipe Télésurveillance

    1990 - 1998 Encadrement d’un ou plusieurs groupes de salariés
    Coordination des activités et de leur gestion Organisation, contrôle et suivi de l’activité

Formations

  • ISEOR

    Francheville 2012 - 2012 Organisation gestion du temps, coûts cachés, grille des compétences
  • CNPP

    Vernon 1998 - 1998 Diplôme opérateur en station télésurveillance

Réseau

Annuaire des membres :