Sébastien MASSICOT

En résumé

Entreprises

• DELTA Security Solutions - Coordinateur SAV grands comptes

  Champagne-au Mont d'Or 2014 - maintenant Suivi SAV (dépannage, maintenance...) des clients grands comptes.
  Suivi vérification annuelle des système pour les grands comptes
  Rédaction de devis
  http://www.delta2s.fr/
  

• DELTA Security Solutions - Opérateur en télésurveillance

  Champagne-au Mont d'Or 2010 - 2014 Gestion des alarmes : intrusion, autoprotection, incendie, agression, PTI, assistance
  médicale, climatisation, secteur, onduleur, niveau de température, défaut froid.
  Mise en place de gardiennage en cas de sinistre chez le client.
  Saisie des consignes clients, suivi des défauts de transmission, suivie des interventions sur alarmes.
  Échanges téléphoniques avec les clients, agences en région, techniciens.
  Formation des nouveaux opérateurs.
  http://www.delta2s.fr/

• Énergie Sécurité - Agent de Sécurité

  2006 - 2010 Gestion de l'équipe, prévention intrusion et incendie, contrôle d'accès dans un centre
  de recherche et développement en cosmétologie. Accueil et orientation des visiteurs. Formation des nouveaux agents.

• 6PO - Agent de Sécurité

  2005 - 2006 Gestion du standard téléphonique dans un centre commercial, sécurité du centre commercial. Prévention vol, incendie.

• ADT Security Services - Opérateur en Télésurveillance

  Boca Raton 2001 - 2005 Prise d'appels clientèles, relationnel entre les techniciens, responsable de secteurs, gestion des alarmes sur logiciel interne, gestion et organisation des équipes. Formations des nouveaux opérateurs.

Formations

• Centre AFCI Newsoft (Montreuil)

  Montreuil 2007 - 2008 BTS Technicien Supérieur en Outils Multimédia
  
  Formation en CIF
  
  Réalisation d'un site Internet, création d'une plaquette publicitaire
  Stage en entreprise pour la conception du site Internet.

• NCO/MACC1

  Échillais 1998 - 1999 -
  
  http://www.nco.fr/

• Lycée Saint André

  Niort 1995 - 1996 Seconde comptabilité

Réseau

• Alain BARRANGER

• Anthony DERRIEN

• Gargiulo DANILO

• Inês MARQUES

• Jean Pierre DOLHEN

• Jérôme ADOUE

• René JAVALOYES

• Sébastien PITALIER

• Y.b. Securite YEHI BROU