Mes compétences :
Télésurveillance
Microsoft Office
Internet
Protection des biens et des personnes
Microsoft Windows
OpenOffice
Microsoft Excel 2010
Entreprises
DELTA Security Solutions
- Coordinateur SAV grands comptes
Champagne-au Mont d'Or2014 - maintenantSuivi SAV (dépannage, maintenance...) des clients grands comptes.
Suivi vérification annuelle des système pour les grands comptes
Rédaction de devis
http://www.delta2s.fr/
DELTA Security Solutions
- Opérateur en télésurveillance
Champagne-au Mont d'Or2010 - 2014 Gestion des alarmes : intrusion, autoprotection, incendie, agression, PTI, assistance
médicale, climatisation, secteur, onduleur, niveau de température, défaut froid.
Mise en place de gardiennage en cas de sinistre chez le client.
Saisie des consignes clients, suivi des défauts de transmission, suivie des interventions sur alarmes.
Échanges téléphoniques avec les clients, agences en région, techniciens.
Formation des nouveaux opérateurs.
http://www.delta2s.fr/
Énergie Sécurité
- Agent de Sécurité
2006 - 2010Gestion de l'équipe, prévention intrusion et incendie, contrôle d'accès dans un centre
de recherche et développement en cosmétologie. Accueil et orientation des visiteurs. Formation des nouveaux agents.
6PO
- Agent de Sécurité
2005 - 2006Gestion du standard téléphonique dans un centre commercial, sécurité du centre commercial. Prévention vol, incendie.
ADT Security Services
- Opérateur en Télésurveillance
Boca Raton2001 - 2005 Prise d'appels clientèles, relationnel entre les techniciens, responsable de secteurs, gestion des alarmes sur logiciel interne, gestion et organisation des équipes. Formations des nouveaux opérateurs.
Formations
Centre AFCI Newsoft (Montreuil)
Montreuil2007 - 2008BTS Technicien Supérieur en Outils Multimédia
Formation en CIF
Réalisation d'un site Internet, création d'une plaquette publicitaire
Stage en entreprise pour la conception du site Internet.
