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Malika BOUKOUNA

MORSANG SUR ORGE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Morsang-sur-Orge ainsi que le résultat des européennes en Essonne.

En résumé

Mes compétences :
AMOA
Conception
Conduite du changement
Management
Management de projet
Organisation
Process
Systèmes d'Information

Entreprises

  • Alcatel (siège du groupe Alcatel) - Stagiaire Junior Business Analyst - AMOA

    maintenant - Recueil du besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles pour l’amélioration de l’interface CRM (Siebel)
    - Modélisation des processus et rédaction des procédures (Visio)
    - Test des nouvelles fonctionnalités avant mise en production
    - Rédaction de la documentation, supports de formation et supports de communication
    - Support aux utilisateurs et Administration de base de données (Oracle)
    - Reporting (Business Objects)

  • Groupe ACCOR - Chef de projet conception de systèmes d'information

    2007 - maintenant De Août 2007 à Janvier 2008
    Chef de projet en charge de l'évolution et de la maintenance des outils de gestion la base de données TARS. La base de données est connectée à l'ensemble des outils de distribution du Groupe ACCOR (Hôtellerie).
    -> Rédaction des spécifications
    -> Suivi des développements
    -> Pilotage de la recette
    -> Mise en place du plan de déploiement
    -> Suivi post déploiement

    Exemples de projets :
    -> Mise en place d'un workflow de traduction automatisé entre la base de données et un prestataire
    -> Mise en place d'outils d'upsell, Revenue Management
    -> Mise en place d'outil de gestion de la rémunération
    -> Migration des applications client/serveur vers des applications Web

    Depuis Janvier 2008
    Chef de projet en charge de la conception du nouvel outil de réservation du Groupe ACCOR

  • KPDP Consulting - Consultante Organisation et Systèmes d'Information

    Paris 2006 - 2007 Alcatel (Siège du Groupe Alcatel)
    -> Roll out Manager (Projet CRM)
    - Mise en place d’un modèle de support commun à l’ensemble des applications Corporate Alcatel : uniformisation des processes (ITIL) et outils (Siebel)
    - Responsable du déploiement d’applications sur un périmètre Worldwide
    - Suivi du planning et des ressources
    - Interface entre les différentes équipes impliquées (équipes de support infra, équipes de support solution et clients internes)
    - Analyse de l’existant, élaboration et validation des target porcesses
    - Préparation des tests, analyse et validation des résultas de test
    - Dry Run et mise en production
    - Support et suivi post-déploiement
    - Conduite du changement : mise en place du plan de formation et de communication, accompagnement des utilisateurs
    - Reporting d’avancement de projet

  • GIE AXA (Siège de Groupe AXA) - Chargée de projet Sécurité et BCM

    2005 - 2006 - Chargée de Projet Junior – Sécurité - BCM (Business Continuity Management)

    Projet de rationalisation des espaces de stockage numériques
    - Analyse de l’existant : Analyse du contenu des serveurs de fichiers (format de stockage, type d’information, quantité) et des habitudes de consultation (fréquence, durée).
    - Définition d’une nouvelle organisation des serveurs de fichiers s’accompagnant d’une nouvelle politique de droit d’accès aux fichiers.
    - Définition du plan de migration des données par direction
    - Déploiement d’une direction pilote (DSI)
    - Elaboration de supports de formation sur la Gestion Documentaire (E-learning)
    - Animation de formation sur la sécurité de l’information
    - Accompagnement des utilisateurs
    - Elaboration du plan de communication, rédaction d’articles de sensibilisation à la sécurité
    - Refonte du site intranet sécurité (rédaction du cahier des charges et des contenus)


    Projet d’optimisation des processus de gestion des arrivées, départs et mouvements des collaborateurs du GIE AXA (Projet 6 sigma)
    - Etude des processus existants (interview des différents intervenants des processus)
    - Identification des points d’amélioration
    - Définition et modélisation des targets processes avec mise en place d’un workflow de validation
    - Formation des assistantes de direction (90 personnes) et des différents intervenants des processus (RH, DSI, logistique, comptabilité, CE)
    - Rédaction des procédures et documents de support
    - Tests sur des directions pilotes
    - Analyse des résultats de test et mise en place d’actions correctives
    - Déploiement
    -Support aux utilisateurs

  • GIE AXA (Siège du Groupe AXA) - Assistante Achat Informatique (en apprentissage)

    2002 - 2004 - Assistante Achats informatiques et logistiques
    - Rédaction de cahiers des charges et lancement d’appels d’offre
    - Conseil aux utilisateurs, gestion des commandes et approvisionnement,
    - Optimisation des processus achat, réduction des coûts de traitement des commandes
    - Participation à des projets informatiques et logistiques (Ariba, Blackberry, Migration)

  • EB Consulting - ScanOptic - Technico-commercial junior (apprentissage)

    2001 - 2002 Dans le domaine de la GED (Gestion Electronique des Documents)
    - Suivi d'un portefeuille clients
    - Prise de rendez-vous
    - Vente et suivi des commandes

Formations

Réseau

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