Metz2016 - 2017Principales tâches de guichet
Accueil clientèle physique et téléphoniques
Accroche commerciale
Prise de rdv
Identification et anticipation des besoins clients
COMetz
- Superviseur en plate forme téléphonique chez Arvato Service
Metz2009 - 2016: Superviseur en plate forme téléphonique chez Arvato Service (Cometz) : Management d'une équipe de 15 Conseiller Clientèle, Analyse des besoin client ,Formation des CC au nouveaux produit et les postures recouvrements notamment et, Suivi et Analyse des objectifs commerciaux, Mise en place de stratégies commerciales.
Lycée Robert Schuman
- Contractuelle (Assistante d'Éducation)
