Malika JOLIVET

En résumé

Entreprises

• AVEM - Gestionnaire clientèle service ADV

  NICE 2015 - maintenant

• Novélia - Téléconseillère/gestionnaire en assurances

  2012 - 2014

• Primagaz - Chargée de service clientèle

  Paris 2009 - 2011 Gestion d'un portefeuille de clients professionnels (1200)
  Back et front office dans les domaines suivants : logistique et gestion des stocks, comptabilité client, facturation et relances, gestion administrative et contractuelle, gestions des litiges.
  
  Mise en place de la politique commerciale nationale sur le secteur
  Mise en relation des prospects vers un chargé d'affaires
  Gestion des opérations promotionnelles
  Service clientèle

• Trésor public - Auxiliaire contractuel

  Lyon 2008 - 2008 Tri du courrier, rectification des anomalies sur station de vidéocodage, archivage.

• Caisse régionale d’Ille et Vilaine du crédit agricole - Agent administratif

  2008 - 2008 Dans le cadre d'un projet de mise en conformité des dossiers clients, suite aux directives de la commission bancaire.
  Gestion d’une base de données, réalisation de publipostages, divers travaux de bureautique.

• K system - Déléguée commerciale

  2007 - 2007 Vente d’un système d’entretien écologique auprès d’une clientèle de particuliers.

• Nadar communication (évènementiel), Casablanca, MAROC. - Event manager

  2005 - 2005 Prospection téléphonique, négociation de contrats publicitaires, réalisation de média planning, suivi des dossiers pour la tournée d’un artiste.

Formations

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2007 - 2007 AES

• Université Bretagne Sud Lorient Vannes IUT Vannes

  Vannes 2003 - 2005 Techniques de commercialisation

Réseau

• Anne-Sophie PHILOUZE

• Bérangère MUREAULT

• Catherine LEMAIRE

• Daïana BOISMOREAU

• Ingrid ZARAMELLA

• Linda DESEVEDAVY

• Lise ROUSSET

• Myriam MAESTRONI