2011 - 2013- Démarchage client (Phoning)
- Création de fiches clients sur le CRM interne « Sales Force »
- Prises de rendez-vous pour les commerciaux (lors des salons touristiques et déplacements)
- Renseigner les clients sur les différents produits
- Préparation et envoie de bons de commande
Phone Régie
- Agent d'Accueil
Paris2010 - 2011- Accueil et gestion des visiteurs
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion salles de réunions, préparation de badges et réservation de taxis
Chaîne Hôtelière Citadines
- Réceptionniste
2009 - 2010- Accueil et gestion des clients (check in – check out)
- Saisie de réservations et gestions des dossiers clients (annulations, facturations et modifications de réservations)
Chaîne Hôtelière Citadines
- Agent de réservation
2008 - 2009Saisie de réservations clients corporate et loisirs.
La Région d’Île-de-France
- Documentaliste
Boulogne-Billancourt2007 - 2007Classement et organisation des archives de la bibliothèque "Economie et Droit" de la Région.
Formations
Université Paris Est Marne La Vallée (Marne La Vallee)
Marne La Vallee2011 - 2012Graduated - Admis
Licence en alternance
CFA Stephenson AGTL (Paris)
Paris2008 - 2010BTS AGTL
Université Paris Est Créteil (Creteil)
Creteil2007 - 2008Validation de la 1ère année de licence