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Ramsay Générale De Santé
- Responsable Qualité et Gestion des Risques
Paris
2018 - maintenant
Hôpital Privé Bois Bernard 299 lits et places
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Ramsay Générale De Santé
- Assistante Qualité et Cancérologie
Paris
2017 - 2018
> Hôpital Privé Arras Les Bonnettes (284 lits et places)
Préparation et réalisation de la visite de la certification V2014 (octobre 2018)
- Formation et sensibilisation des équipes médicales, soignantes, non soignantes
- Gestion documentaire et déploiement du logiciel de GED Qualithèque
- Accompagnement des pilotes de processus
- Audits
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Groupe de Santé Clinifutur
- Assistante Qualité et Gestion des Risques
STE CLOTILDE
2017 - 2017
Clinique Jeanne d'Arc - Les Orchidées (MCO)
1.Préparation à la visite de certification V2014
- Rétroplanning de la Certification V2014 (N-1)
- Fiche Interface
- Mise à jour des Fiches Processus Prioritaires avec les pilotes (données du processus, documents int/ext, analyse des risques, indicateurs, plans d'action...)
- Préparation et sensibilisation des pilotes aux Audits de Processus (élaboration des grilles et préparation des éléments de preuves)
- Formation à la méthode du patient traceur
- Saisi des fiches processus dans la maquette du Compte Qualité sur le logiciel Blue Medi
- Sensibilisation de l'ensemble des professionnels à la certification V2014
2. Actualisation du Document Unique et des procédures en lien avec la gestion des risques
3. Participation à la vie du service Qualité et Gestion des Risques
- Participation aux diverses réunions, commissions, instances, gestion documentaire, rédaction du journal interne
- Participation à la mesure des indicateurs IPAQSS HPP et Chirurgie Bariatrique
- Participation au bilan LIN 2016 (ICALIN, ICSHA2, ICALISO)
- Enquête sur l’information délivrée aux patients, le droits des patients
- Organisation de la semaine Développement Durable
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Adecco
- Intérimaire
Villeurbanne
2016 - 2017
Missions intérimaires en tant que :
- Serveuse pour le traiteur St Once
- Missions au Stade Pierre Mauroy de Lille (espace entreprise, loges individuelles, espace joueurs...)
- Missions d'inventaires et de mise en rayon
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Floralys Résidence
- Assistante Qualité et Gestion des risques
2016 - 2016
Floralys est une association qui réunit 6 EHPAD, des béguinages et un service d'aide à domicile.
- Mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord Qualité basés sur les recommandations de l'ANESM pour les EHPAD
- Participation au renouvellement de l'agrément Qualité du service d'aide à domicile en collaboration avec la Responsable Qualité et Gestion des Risques de l'association.
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Orpéa
- Assistante Qualité et Gestion des risques
Puteaux
2016 - 2016
Clinique Lautréamont - Filiale CLINEA : Clinique Psychiatrique pour enfants, adolescents et jeunes adultes
Déploiement et promotion de la bientraitance au sein de la clinique
- Création et pilotage d'un groupe de travail
- Réalisation d'un audit
- Réalisation de plusieurs supports de communication
- Réalisation d'un plan d'action et mise en œuvre de certaines actions
Formalisation du processus du parcours patient de l'unité infanto-juvenile
Réflexion sur l'amélioration des Transmissions Ciblées
- Création et pilotage d'un groupe de travail
- Création d'un diaporama pédagogique
Co-construction de la gestion des risques
- Formation des professionnels aux FEI (fiches d'événements indésirables)
- Analyse des causes (Ishikawa, ALARM)
Participation à la mise en oeuvre d'une démarche RMM
Participation aux IPAQSS PSY
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Centre Hospitalier Intercommunal de Wasquehal
- Assistante Qualité et Gestion des Risques
2016 - 2016
Audit complet du circuit du médicament suite à la visite HAS pour la certification V2014
- Recherche documentaire
- Préparation/organisation de l'audit en collaboration avec la pharmacienne
- Assemblage des preuves papiers/informatiques
- Réalisation de l'audit, rapport, réunion de clôture
- Mise en œuvre des plans d'actions:
> Mise à jour de la cartographie des risques de la prise en charge médicamenteuse
> Mise à jour du système de gestion documentaire
> Élaboration du Manuel Qualité de la prise en charge médicamenteuse
> Création et mise en place du "parcours d'intégration" du nouvel arrivant
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Floralys - Résidence La Rose des Vents
- Assistante Qualité et Gestion des Risques
2015 - 2015
- Découverte des différentes missions du référent qualité au sein de l'établissement
- Mise en œuvre d'actions correctives et d'amélioration suite au bilan des évaluations internes et externes:
>Formalisation de procédures
>Gestion Documentaire
>Création de fiches de poste
>Aide à l'amélioration du plan bleu suite aux nouvelles recommandations de l'ARS
>Mise en place d'aides aux professionnels concernant la connaissance des RBPP (recommandations des bonnes pratiques professionnels)
>Organisation des élections du CVS (Conseil de Vie Sociale)
>Amélioration de la signalétique interne à l'EHPAD pour les résidents et leur famille
- Participation active à la réunion COPIL "Réactualisation des plans d'action qualité" et compte rendu final
- Réalisation d'une enquête de satisfaction résident et famille (sur place et par téléphone)
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Hôpital Privé La Louvière
- Assistante Qualité et Gestion des Risques
2015 - 2015
- Découverte des différentes missions de la cellule qualité au sein de l'établissement
- Audit sur la Sécurité des Soins
- Développement de la Culture de la sécurité des soins (chambre des erreurs, formation logiciel de déclaration des événement indésirable...)
- Audits de dossier et de pratique au bloc opératoire
- Bilan trimestriel gestion des risques (FEI,RMM...)
- Formalisation de procédures
- Création/mise en œuvre de plans d'actions d'amélioration
- Réalisation de questionnaires et d'enquêtes satisfaction patient sur diverses thématiques
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Ecout'ILIS
- Chargée de communication interne/externe
2013 - 2014
Projet culturel étudiant visant à sensibiliser la population Lilloise aux risques auditifs par divers événements:
- Formation de prévention aux risques auditifs
- Interventions de sensibilisation notamment lors de différents concerts, festivals..
- Organisation d'une Silent Party (Location des casques pour une soirée "silencieuse"
- Organisation d'une conférence avec des professionnels tel qu'un ORL du CHRU de Lille, une audioprothésiste et la présidente de la Chambre Syndicale de la Sophrologie.
Missions: Gestion de planning, gestion budgétaire (7.000euros), gestion d'équipe, création d'un premier carnet d'adresse, création d'événement et présentation devant un public...
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Live Nation
- Vendeuse Merchandising - Périodes Estivales
2011 - 2016
- Gestion des stands de merchandising
- Vente des produits
- Inventaire
Pour le Main Square Festival d'Arras
Pour le "Age de Glace Tour"
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UFCV
- Animatrice de centres aérés - Période estivale
Paris
2010 - 2015
- Connaissance de l'enfant de 6 à 16ans
- Adaptation et polyvalence
- Capacité à s'auto-évaluer
- Prise d'initiative et gestions des responsabilités
- Sens du travail en équipe
- Surveillance/responsabilité grâce au SB (diplôme de surveillant de baignade)
