Je travaille depuis 4 ans en tant que vendeuse au magasin People shoe’s de Montauban. J’ai pu y apprendre à conseiller la clientèle, à savoir détecter leurs attentes, répondre à leurs objections et satisfaire leurs besoins.
Je recherche actuellement une entreprise qui pourrait m’accueillir pour être commerciale dans le cadre d’un contrat de formation alternée pour un BTS Négociation et Relation Client (NRC) pour la rentrée 2015.
Mes compétences :
Fidélisation client
Réceptionner les stocks
Inventaire
Accueil physique et téléphonique
Relations commerciales
Gestion de la relation client
Gestion des litiges