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Manon LE BERRE

BREST

En résumé

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Entreprises

  • Agis Business Travel - Customer Solution Assistant

    2017 - 2017 Stagiaire au service support technique (4 mois) :
    · Mise en place de mTrip pour AgisBT, solution mobile pour les voyageurs
    · Initiation à de l'implémentation client : SBT KDS
    · Formation à SABRE GDS

    Missions commerciales :
    · Support technico-commercial avant-vente
    · Réponse aux appels d'offres + réponse à un AO évènementiel (7 cas pratiques de séminaires)
    · Suivi clientèle et prospection : participations et interventions aux réunions

    Missions marketing - webmarketing :
    · Mesure de la satisfaction clientèle : création enquête + envoi e-mailings + analyses des résultats
    · Community management : gestion du twitter et du Linkedin, créations d'articles pour les deux sites internet (SEO et lisibilité optimaux) + formation des équipes de l'agence
    · Création de supports marketing via canva - ppt et giphy (infographies, flyers, diaporamas, gif)

  • GROUPE SALAUN - Technicienne en Tourisme

    2015 - 2015 Un mois de stage chez Salaün Holidays au service des groupes.
    - Création de devis
    - Création des documents de voyages

  • Voyages Harmonie et Cruise Concierge Canada - Agente de voyages

    2015 - 2015 1 mois de stage chez Voyages Harmonie qui possède aussi le tour-opérateur Cruise Concierge Canada. Ce TO s'occupe des excursions pour les croisiéristes qui accostent dans les villes du fleuve St Laurent. Il est en pleine phase de montages de produits.

    Tâches effectuées du côté agence de voyages chez Voyages Harmonie :
    - Devis clients pour les destinations Sud du Canada
    - Réservations et paiements en ligne
    - Appels téléphoniques vers les clients et les tour-opérateurs

    Côté tour-opérateur chez Cruise Concierge Canada :
    - Appels téléphoniques vers les professionnels du tourisme autour du fleuve St Laurent pour Cruise Concierge Canada : demandes d'informations et demandes de collaboration.

  • Jaimonvoyage.com - Agente de voyages

    2015 - 2015 3 semaines de stage en agence de voyages internet
    - Appels aux clients et tour-opérateurs
    - Transferts et montages photos
    - Facturation

  • HAVAS VOYAGES - Agente de voyages

    Paris 2015 - 2015 Premier stage dans le secteur touristique (deux semaines)
    Accueil des clients physiques et téléphone.
    Tâches administratives (caisse et relances clients)

  • Am Stram Gram - Animatrice

    2013 - 2015 Je travaille durant les vacances scolaires. Ce travail nécessite de la créativité pour des activités à réaliser avec les enfants. On est chargé de s'en occuper et de répondre à leurs besoins. L'enfant doit avant tout s'amuser.

  • Ergué-Gabéric Vétérinaire - Stagiaire

    2010 - 2010

Formations

  • Manon Le Berre

    Aix En Provence 2018 - maintenant MBA International Travel Management

    SPÉCIALISATION CORPORATE TRAVEL
    Achat & Négociation
    Mobility Management
    Commercial et partenariats
    Techniques de Revenue & de Yield management
    Leviers du marketing et du webmarketing
    Technologie : Amadeus & SBT
    Bureautique & Multimédia
    Langues : anglais - italien

    PROJET
    Intelligence Artificielle: étude appliquée à Traveldoo.
    Qui achète dans le Business Travel?

  • ESCAET (Ecole Supérieure De Commerce Et D'Administration Des Entreprises Du Tourisme)

    Aix En Provence 2016 - 2018 Bachelor tourisme

    Connaissances secteur du tourisme et des voyages : configuration, transport, hébergement
    Connaissances dans le leisure et le corporate
    Leviers du marketing et du webmarketing
    Techniques de vente et de Yield management
    Techniques d'achat
    Technologie : amadeus
    Bureautique : microsoft office
    Multimédia : GIMP 2.0 - canva - emaze - Piktochart - WIX - Prezi
    Gestion et finance
    Langues : anglais - itali

  • Lycée René Laennec

    Pont L'Abbe 2014 - 2016 BTS Tourisme

    GRC (Gestion Relation Client)
    GIT (Gestion de l'Information Touristique)
    Marketing / Commercialisation
    Tourisme et Territoires
    Culture Générale et Expression
    Langues : Anglais, Allemand et Italien

  • Lycée La Croix Rouge

    Brest 2011 - 2014 Option Sciences Sociales et Politiques.

Réseau

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