Mes compétences :
Organisé
Sociable
Logiciels informatiques
Secrétariat
Dynamique
Sérieuse
Entreprises
Keolis
- Assistante Marketing
Paris2014 - 2014- Relation clients
. Suivi des réclamations
. Relance téléphonique
. Enquête satisfaction
- Suivi des statistiques (indicateurs qualité...)
- Mise à jour des bases de données
Mairie de Ourense (Espagne)
- Secrétaire
2013 - 2013- Accompagnement et prise en charge d'élèves à. l'auditorium
- Accueil des usagers
- Administration et archivage des documents
Quimper2010 - 2014Baccalauréat professionnel de secrétariat et de comptabilité
– Accueil et service de la clientèle
– Dépôts de lettres
– Prospection
– Administration et archivage des documents
– Relation clients
_ Suivi des réclamations liées à l’offre commerciale
_Relance téléphonique
_Enquêtes satisfaction
_Suivi des statistiques
