Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Titus (logiciel d'exploitation)
Colt (logiciel d'appels)
Ordicars
Wincarb Winatel
XE (logiciel d'exploitation)
Analyse statistique
Management opérationnel
Entreprises
Transdev
- Responsable de centre
Issy-les-Moulineaux2018 - maintenantAppel d’Offres scolaires et lignes régulières
Suivi et animation certification qualité FACE
Suivi et animation indicateurs de production
Animation réunion DP, CHSCT
Relations Donneurs d’Ordres
Gestion du personnel
Gestion de parc
Gestion de la prépaie
Recrutement et disciplinaire
Ratp Dev
- Responsable de site
Paris2015 - 2018Filiale : Flexcité TAD
Exploitation de réseaux de transport à la demande, gestion d'une centrale d'appels :
- Gestion de parc (Wincarb-Winatel)
- Gestion du personnel (Recrutement, planning, coaching plateau d'appels, ...)
- Gestion de la prépaie (Ordicars)
- Réalisation et analyse statistiques (Titus, XE, Colt,...)
Paris2014 - 2014Filiale : Flexcité TAD
Exploitation de réseaux de transport à la demande, gestion d'une centrale d'appels :
- Gestion de parc
- Gestion du personnel (Recrutement, planning, coaching plateau d'appels, ...)
- Gestion de la prépaie (Ordicars)
- Suivi statistiques (Titus, Viacitis, Colt,...)
Réseaux Pam 91, Pam 92, Illenoo (35), ...
Ratp Dev
- Régulateur commercial
Paris2013 - 2014Filiale : Flexcité TAD
- Prise de réservations.
- Gestion de l'opérationnel' conducteurs.
- Statistiques de suivi de la réalisation des marchés (mensuel, annuel).
SNCF Transilien
- Alternant Pôle Production
2012 - 2013- Estimation et analyse des substitutions routières 2014 pour les lignes Transilien E, P & T4.
- Maintenance et développement du site Intranet nécessaire à la production et à l'exploitation des lignes E, P & T4.
- Création de supports de communication sur les substitutions routières
- Mise à jour des scénarios de replis du tunnel Eole.
- Suivi de la réalisation de l'offre de transport.
Connex Lygeria
- Stagiaire service de transport scolaire de personnes à mobilité réduite
2012 - 2012- Stage de neuf semaines :
- Analyse et optimisation de la production.
- Création d'un livret d'accueil pour les nouveaux conducteurs.
Cergy Pontoise2012 - 2013Licence professionnelle de Transport de voyageurs
Plate-forme Conception Adaptation Transilien Ligne E, P et T4 :
- Définition des besoins en substitution routière des travaux ferroviaire Transilien à N+1
- Adaptation des besoins en substitution routière des travaux ferroviaire Transilien en cours
- Mise à jour des scenarii de replis du tunnel Eole