2006 - maintenantRelation clientèle internationale (Allemagne, Irlande, Angleterre, Benelux, Suisse, Autriche, Russie, Canada)
Gestion et suivi des commandes
Optimisation de la qualité du Service Client (délais, coûts, taxes et douanes, contentieux)
Suivi des opérations commerciales et logistiques
Enregistrement des paiements et gestion des retours, avoir et remises
DECOTEC Paris
- Assistante de direction
2006 - maintenantPrise de rendez-vous et organisation de l'agenda (hôtel, transport, transferts...)
Correspondance avec les centrales d'achats, grossistes, magasins.. (contrats, négociations tarifaires, litiges)
Elaboration et diffusion des outils de communication (fiches produits, PLV, tarifs, catalogues, échantillons, nuancier... ) auprès des commerciaux et des show-rooms et magasins
Globus Baumarkt
- Responsable organisation du travail
1994 - 2005Administration des logiciels de gestion interne su l'ensemble du parc informatique
Formation du personnel : cours de mise à niveau sur l'ensemble des logiciels
Coordination générale des inventaires bi-annuels (120 employés ; 10 000 m²)
Responsable des caisses enregistreuses (10) et du parc informatique (15 postes)
Responsable pédagogique pour les contrats en alternance (coordination écoles-CCI-Entreprise, tutrice, membre de la commission pédagogique de la CCI)
ANPE (Allemagne)
- Conseillière
1993 - 1994Suivi personnalisé des candidats, spécialisé en formation professionnelle (entretien individuel, bilan de compétences, accompagnement)
