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Marc-Antoine DAUMALLE

Paris

En résumé

Titulaire du Master 2 Management du Sport à l'UFR STAPS CAEN, je bénéficie maintenant de 4 ans d'expérience dans la relation client ainsi qu'en gestion des conflits. Je suis prêt à développer ma sociabilité, ma rigueur et mon dynamisme au sein de votre entreprise.

Mes compétences :
Management
Communication
Gestion des conflits
Techniques de vente
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Orange - Conseiller client

    Paris 2015 - maintenant ● Assistance technique et conseils par téléphone dans le domaine d'internet, téléphone, mobile, Livebox pour les professionnels:

    ➥Prise d'appel entrant pour aide au dépannage client.
    ➥SAV boucle locale/ service ADSL.
    ➥Gestion des dossiers et suivi des incidents.

  • Le Groupe La Poste - Facteur

    Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2015 ➥Gestion du tri courrier: réception et tri pour préparer la tournée.
    ➥Distribution du courrier pour particuliers et professionnels.
    ➥ Ventes de timbres
    ➥Prestations complémentaires (relevé de compteur EDF, relevé de commandes magazine)

  • Decathlon - Vendeur rayon nautisme

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 ● Vendeur d'articles de sport spécifiés dans le domaine nautique.

    ➥ Gestion de la réception articles de sport pour la préparation à la mise en rayon.
    ➥ Accueil clients.
    ➥ Gestion des commandes clients.
    ➥ Vente en direct.
    ➥ Facing afin de rendre le rayon le plus attractif possible.

  • Decathlon - Responsable Partenaires Financiers

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 ● Organisation de l'événement Vitalsport.

    ➥ Constitution d'un carnet d'adresse de partenaires financiers.
    ➥ Constitution d'offres partenaires et gestion du budget de l'événement.
    ➥ Démarchage de partenaires par téléphone, mailling et rencontre physique.
    ➥ Élaboration d'un plan de masse afin d'optimiser les ressources matérielles et humaines.
    ➥ Constitution de la communication de l'événement (internet, presse, flyers, affichage en local dans la région de Caen)
    ➥ Gestion logistique: mise en place du matériel nécessaire contribuant à la réussite de l'événement.

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