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Marc DUCHESNE

CLERMONT FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
rigueur

Entreprises

  • BOBST France - Technicien SAV national

    2004 - maintenant Prestation service après vente complète chez des cartonniers / imprimeurs:

    - Responsable de l'installation (mécanique et électrique) et de la mise au point des produits de la socièté (machine de pliage collage, découpe..) sur site client dans la France entière.
    - Coordination technique des différents intervenants (manutentionnaire, tuyauteur, électricien, aide client...).
    - Installation d'option, dépannage sur site, hotline ponctuelle, contrat de maintenance.
    - Formation client.
    - Reporting régulier avec la société.
  • M.J. MAILLIS France - Coordinateur technique sédentaire

    2003 - 2004 Gestion technique des chantiers pour machine automatisées (presse à cercler, anneau tournant banderoleur...):

    - Role d'interface technique entre la société et les différentes filiales / fournisseurs étrangers.
    - Suivi / respect du cahier des charges client.
    - Réception technique machines / équipements chez les fournisseurs.
    - Supervision, installation, levée des réserves et réception finale des machines.
    - Développement des contrats de maintenance ainsi que la vente de pièces de rechange associées.
  • RAFALE Technologie groupe SIDEL - Coordinateur technique SAV sédentaire

    2002 - 2003 Gestion technique des chantiers (système de convoyage dans des usines d'embouteillages) réalisés par les techniciens SAV dans le monde entier:

    - Préparation des chantiers en amont, interface avec les chargés d'affaire, gestion de la planification, organisation de la logistique technique, , visite pré-chantier, plan de prévention...

    - Supervision technique durant les installations, contact régulier avec le terrain, gestion des problèmes (retard, manquants...), interface avec les différents services internes.

    - Bilan à l'issu des chantiers, diffusion en interne pour amélioration produit et prestation client.
  • M.A.T. groupe SIDEL - Technicien SAV international

    1998 - 2002 Prestation de service après vente complète pour les clients de la société (Mondial Assistance Technique) principalement dans le domaine de l'embouteillage.

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