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Marc MIALLOT

PARIS

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En résumé

Bonjour,

Quels qu'aient été mes métiers, j'ai toujours eu le souci du travail bien fait et de la satisfaction de mes clients et employeurs.

Je suis, depuis 3 ans, chargé de la Relation Clients au sein d'un hôtel 4 étoiles parisien. Mes missions vont de l'Accueil à l'organisation complète de leur séjour ou encore la préparation d'un évènement particulier.

En clair, mon métier consiste à faire plaisir et, au regard des commentaires me concernant laissés sur le site Tripadvisor par des clients, il semble que j'y parvienne assez bien.

A très bientôt de vous lire,

Cordialement,

Marc

Mes compétences :
Hôtellerie
Sécurité
Sureté

Entreprises

  • Hoel Waldorf Madeleine 4* Paris - Conciergerie (Chasseur Bagagiste; Service Concierge); Réception (nuit et renfort jour)

    2011 - 2011 En CDD depuis fevrier 2011, j'occupe les postes suivants :

    * Chasseur Bagagiste (Gestion des arrivées et des departs; bagagerie, courses);
    * Receptionniste de Nuit (Check In/Out; reservations diverses; standard
    telephonique);
    * Renfort Reception jour (gestion de l'ensemble des prestations clients durant
    la semaine du salon de l'aeronautique).

    J'ai également reactiver le service "bar" au salon.

  • MTG Associés - Responsable Régional (Paris-IdF)

    2006 - 2010 Chargé de l'implantation et du développement de la société sur Paris - Ile de France dans les domaines de la sécurité générale et évènementielle.

    Portefeuille acquis :
    - Référencement régional pour l'ensemble des établissements d'un groupe national;
    - 2 Centres commerciaux (sécurité générale et incendie)
    - 1 Retail Center (sécurité générale)

    - Sécurité Pelouse et Tribune Sud du Stade de France (Rugby - Top 14)
    - Sécurité Tribune Visiteurs (Parc des Princes - Football - L1)
    - Sécurité Forums emploi (Maison de l'Emploi)

  • I.E.F - Investigation Economique & Financière - Directeur

    2001 - 2005 Typologies des Missions:

    - Lutte contre la délinquance économique et financière internationale;
    - Reconstitution et étude d'organigramme de Groupes internationaux;
    - Identification et localisation de biens patrimoniaux;
    - Etude de solvabilité.

  • GROUPE CMA - Directeur Pôle Investigations Internationales

    1990 - 2001 Réalisations

    - Elaboration, mise en place et développement d'un réseau international de
    contacts privilégiés, notamment sur les zones Off-Shore.

    - Conception et commercialisation d'une prestation destinée aux Banques
    d'Affaires (services juridique, pré-contentieux ou contentieux).

    Missions effectuées

    - Infiltration et démentellement de filières mafieuses (contre-façon, marché
    parallèle, trafics, ...).
    - Traitement d'agents infiltrés (récupération d'informations, débriefing,
    hébergement, ...).
    - Sécurisation des vols d'un Président de Groupe français.
    - Protection de repentis U.S
    - Formation des consultants aux règles de sécurité lors de leurs déplacements.

  • Légion étrangère - Chef d'équipe - Infirmier

    1985 - 1990

  • Hôtel RAPHAEL **** Luxe - Assistant-Concierge

    1982 - 1985 Réorganisation de la Loge.
    Recrutement, formation du personnel (chasseurs bagagistes).

    Accueil et orientation des clients.
    Organisation de séjour (restaurants, spectacles,visites, voyages).
    Gestion de la bagagerie.
    Exploitation du standard téléphonique.

  • Hôtel ALISON *** - Récpetionniste de Nuit

    1981 - 1982 Opérations de check-in/out.
    Accueil et orientation des clients.
    Organisation de séjour (restaurants, spectacles, visites, voyages).
    Gestion des petits déjeuners (commande et mise en place).
    Service du bar.
    Exploitation du standard téléphonique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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