-
IGE+XAO
- Commercial Electrotechnique - Chargé des Ventes Contrats
Colomiers
2015 - maintenant
Développement des ventes de contrats de maintenance (et avenants) d'une gamme de logiciels de CAO et PLM. Gestion administrative et commerciale du portefeuille client sur le territoire national. Mise à jour base clients, suivi du chiffre d'affaires. Collecte et diffusion des dysfonctionnements techniques.
-
Capcom Groupe
- Commercial Terrain
2015 - 2015
Commercialisation de l'offre "fibre optique" très haut débit.
-> Développement du CA pour le compte SFR (+3 abonnements par jour)
-
Schneider Electric
- Conseiller Commercial, Technique et Logistique
Rueil Malmaison
2013 - 2014
Gestion / traitement des demandes (commerciales, techniques, logistiques, formations, maintenance..) d'un réseau de 15.000 distributeurs officiels et 50.000 clients finaux.
- Commerciales: propositions commerciales (devis, offres commerciales, dérogations), support site internet, retour commercial, stages et formations (disponibilités, contenu, conventions, convocation)
- Logistiques: suivi commandes, modifications commandes, livraisons non conformes et litiges, certificats d'origine produit
Techniques: avant-vente (renseignements techniques, équivalences et substitutions, demandes documentations techniques) / après-vente (certificats de conformité, mise en service, câblage et raccordement, demandes de dépannage de produits et logiciels, demandes interventions sur site, échanges sous garantie produits défectueux)
-> Amélioration du support commercial dans son ensemble (80 demandes traitées / jour sur un objectif de 50)
-
Myfox
- Chargé de Clientèle Internationale
Labège
2012 - 2012
Gestion commerciale et technique des demandes clients & Promotion des produits et services (Langues: français, anglais, espagnol)
-
Getinge Group
- Commercial Services et Consommables
Göteborg
2011 - 2012
Développement commercial de contrats de maintenance et de marchés de consommables auprès de professionnels de la santé.
- Analyse de l’activité / élaboration et mise en œuvre d’un plan d’action marketing et commercial
- Rédaction des offres et des propositions commerciales
- Commercialisation des prestations services et consommables, négociation et conclusion des contrats
- Identification des opportunités renouvellement de machines, nouveaux besoins d’équipements
- Réalisation de devis et suivi commercial, qualification sur outil CRM SalesFrorce & reporting
-> Augmentation de la part "services" dans le CA total (+200)
-
Effia
- Chargé de relation client
Paris
2011 - 2011
Traitement des demandes clients des usagers SNCF, vente d'offres et de services
-
TDF (TELEDIFFUSION DE FRANCE)
- Assistant de Projet
Montrouge
2010 - 2010
Conseil, participation, mise en place du projet d’organisation « Cap Numérique » pour le passage au tout numérique (25 départements)
- Conception de supports, présentation des réunions d’information / formation Projet
- Reporting aux directeurs nationaux
- Définition et mise en œuvre du suivi logistique
- Recensement dysfonctionnements (logistiques, S.I., management), analyse, reporting et plans d’actions
- Participation au management local, approvisionnement des techniciens et des bases en matériel et moyens d’accès
-
QUALIBAT
- Agent Commercial
PARIS CEDEX 16
2009 - 2009
Développement des ventes des dossiers de qualifications sur le quart Sud-Ouest (24 départements)
- Campagne de marketing direct
- Création / Gestion d’un portefeuille de 16400 prospects
- Mise à jour de la Base De Données prospects, réalisation devis
- Suivi administratif et technique des contrats
- Reporting hebdomadaire à la hiérarchie
Objectif atteint: taux de transformation prospects / vente => 50% des contacts obtenus
-
GENERAL LOGISTICS SYSTEMS FRANCE
- Chargé de Comptes (Service International)
2009 - 2010
Animation commerciale de deux « key accounts » (FedEx, Hugo Boss) en import, et de comptes secondaires en export
- Management international de la relation client
- Requêtes Business Objects sur colis non soldés, suivi et contrôle des livraisons, validation délais
- Reporting aux partenaires internationaux et à la hiérarchie
- Gestion des réclamations et des litiges internationaux
Objectif atteint : +95% de livraisons dans les délais
-
FRANCE TLECOM
- Gestionnaire de Production assistée par ordinateur
2008 - 2008
Gestion informatique de la production des techniciens sous-traitants sur région Midi-Pyrénées
- Saisie données production et maintenance (attachements, stocks, facturation) via l’ERP France Telecom
- Contrôle, synthèse, et reporting qualité
- Identification et diagnostic des incohérences terrain/chiffres
-
VERSION PROD
- Assistant Chef de Projet
2006 - 2007
Développement du chiffre d’affaire et suivi clients
- Suivi des projets (productions publicitaires et téléphoniques), gestion portefeuille clients B to B
- Élaboration de la stratégie commerciale : mise en place et suivi d’actions commerciales auprès de réseaux de franchises
- Étude de faisabilité technique, réalisation devis
- Conception de publicités et de supports de communication
- Prospection à l'international: négociation et conclusion de partenariats avec studios étrangers
Objectifs atteints: National: développement secteur téléphonie / International: participation à instauration partenariats avec studios étrangers
-
BOUILLARD SAS
- Chargé de Mission Export - Consultant Marketing
2005 - 2005
Réalisation d’une étude / analyse de marché permettant l’implantation de la société sur le marché espagnol
Informations recueillies : macroéconomiques, logistiques, points de vente, distribution, concurrence/produits
Objectif atteint: société implantée en Espagne, 2ème prix d'innovation au salon Iberflora, Espagne (2008)
