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Marc SURÉ

MEYZIEU

En résumé

Professionnel expérimenté du transport aérien avec double compétence commerciale et opérationnelle, au passage et au fret, j’ai acquis les connaissances des procédures aéroportuaires au sein de compagnies aériennes et de sociétés d’assistance. Ouvert à la nouveauté, je m’adapte aisément à toutes les situations. Sens commercial, du service au client et goût du travail bien fait, je m’épanouis dans un environnement international et multiculturel stimulant.

Mes compétences :
compagnie aérienne
Ticketing
Amadeus
Relations clients
Transport Planning
Air Freight
Import/Export
GDS
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
Microsoft Word

Entreprises

  • GH Team - SUPERVISEUR D'ESCALE & REPRESENTANT COMPAGNIE

    2017 - 2018 ● Fonction de chef d’escale, supervision des vols Royal Air Maroc à l’escale de Lyon, représentation de la compagnie auprès des clients, des prestataires de services et des autorités aéroportuaires
    ● Contrôle du respect du contrat de niveau de services (SLA) fourni par l’agent de handling
    ● Rapports d’activité à la compagnie
    ● Contrôle des opérations d’escale et mise en œuvre des mesures correctives en cas de retard ou d’avarie

  • Emirates Airlines - AGENT COMMERCIAL FRET

    Paris 2012 - 2017 ● Réservation de fret, cotations aux transitaires, traitement et suivi des dossiers et des irrégularités
    ● Optimisation du remplissage des vols et camionnage vers les autres stations européennes
    ● Supervision de l’activité de l’agent de handling selon les standards et procédures de la compagnie
    ● Préparation et supervision des vols tout cargo : gestion des équipages, préparation du vol, supervision et contrôle de la palettisation et du chargement de l’avion, activités administratives post-départ

  • Aviapartner - Agent de billetterie

    Tremblay en France 2007 - 2009 Réservation et vente de billets, encaissement d'excédents de bagages et assistance aux passagers en cas d'irrégularités pour les compagnies Iberia, TAP, Air Austral, EasyJet, SAS, Aer Lingus, Blue Air, Corsair...

  • Brussels Airlines - Agent de billetterie

    2003 - 2012 ● Réservation et vente de billets, assistance aux passagers en cas d’irrégularité
    ● Billetterie et assistance des passagers de la compagnie SWISS International Airlines
    ● Supervision de l’enregistrement et de l’embarquement des passagers

  • Swissair - AGENT DE FRET

    1995 - 2002 ● Réservation de fret, cotations aux transitaires, acceptation et contrôle des matières dangereuses
    ● Planification du transport de fret aérien camionné entre la Suisse, la Belgique, le Luxembourg et le sud de la France, l’Espagne et le Portugal, affrètement de camions
    ● Supervision des opérations fret import-export, du chargement et de la palettisation des marchandises
    ● Support de vente des commerciaux et assistance téléphonique aux clients
    ● Traitement des irrégularités et règlement financier des litiges pour le sud de la France

  • Swissair - AGENT DE TRAFIC

    1989 - 1995 Elaboration des plans de chargement des avions et supervision de leur exécution.
    Emission des devis de masse et centrage des aéronefs.
    Coordination des activités dans et autour de l'avion durant l'escale, traitement des dossiers de vol.
    Demande des créneaux de décollage et gestion des irrégularités et retards opérationnels.

  • Swissair - Agent d'escale

    1988 - 1989 AGENT D'ESCALE
    Accueil, enregistrement et embarquement des passagers.

  • Blickle Räder und Rollen - ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT

    1987 - 1988 Support de ventes export et suivi des activités de l'entreprise à l'étranger.
    Cotations export, réponse aux appels d'offres, développement du chiffre d'affaires sur l'Algérie.

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