Diplomée d'un Master 2 ESC, spécialisation Marketing
Mes compétences :
Evénementiel
horlogerie
Joaillerie
Luxe
Marketing
Mode
Russe
Entreprises
Chanel
- Marketing - Développement Produit
Neuilly-sur-Seine2013 - maintenant
Chanel
- Assistante Chef de Produit Collection Haute Joaillerie (Stage)
Neuilly-sur-Seine2013 - 2013- Mise à jour des plans produit : ajout de visuels, shootings, mise à jour des prix/références.
- Participation à la communication autour des lancements produits : gestion des shootings produit, diffusion sur l'Intranet des données techniques, sélection de l'écrin correspondant au produit
- Etude de la concurrence sur les produits et outils de communication
- Gestion administratives des commandes spéciales : demande de devis, aide au calcul du prix des pièces et mise à jour des tableaux de suivi
Chanel
- Assiante Logistique Service Clients Horlogerie/Joaillerie Europe (CDD)
Neuilly-sur-Seine2012 - 2012- Responsable de la re-gravure des stocks des marchés européens
- Participation à la mise en place terrain des projets Service Clients en France
CHANEL
- Chef de produit Junior Service Clients International Horlogerie Joaillerie (Stage)
Neuilly-sur-Seine2012 - 2012- Participation au développement du chapitre Service Clients sur Chanel.com
- Création du livret service clients pour les pièces de Joaillerie
- Développement d'outils d'aide à la formation :
--> Procédure de mise à taille des bagues
--> Procédure d'évolution de modèles
--> Procédure détaillant le Service Clients CHANEL ...
- Proposition de reporting pour suivi d'activité : Enquête satisfaction clients/Etude de la concurrence/Mystery Shopping
-->Mise en place et coordination de ces 3 projets dans 7 pays
- Création de supports de formation et présentation en anglais devant des juristes étrangers
- Découverte des métiers de l'Horlogerie et de la Joaillerie auprès des ateliers de production et des experts Joailliers et Horlogers CHANEL (Apprentissage des techniques de Joaillerie, des caractéristiques des gemmes, du fonctionnement des mouvements Horlogers...)
CHANEL
- Assistante Service Clients - Boutique Montaigne (Stage)
Neuilly-sur-Seine2011 - 2011- Suivi des réparations en cours (enregistrement des réparations courantes - suivi de l'envoi chez le fabricant au retour de l'article)
- Accueil et information auprès de la clientèle des conditions de réparation du produit (tarif, délai,...)
- Aide à la réalisation des réparations en Boutique
- Mise à jour des mouvements de stock
- Participation à la gestion opérationnelle du SAV
CHANEL
- Stagiaire de vente
Neuilly-sur-Seine2010 - 2010- Vente
- Participation à la gestion de la boutique (stock, merchandising)
- Formation à l'école de mode CHANEL
CHANEL
- Habilleuse
Neuilly-sur-Seine2010 - 2011- Défilé Collection Croisière 2011 à Saint Tropez
- Défilé Collection Croisière 2012 au Cap d'Antibes (hôtel Cap Eden Roc)
HERMES
- Stagiaire de vente
Paris2010 - 2011- Vente, accueil client
- Inventaire annuel
- Mise à jour tarifiaire
- Participation au bon fonctionnement de la boutique (merchandising...)
Bureau des Sports d'Euromed Management
- Secrétaire Générale du Sémineige
2009 - maintenantOrganisation d'une semaine de ski alpin proposée aux étudiants d'Euromed Management
Comptoir des Cotonniers
- Vendeuse
Paris2009 - maintenantVente
Organisation du stock pour les soldes privées
MedinMode, association d'événementiel mode d'Euromed Management
- Responsable communication Externe
2009 - 2011-> Réalisation de flyers et de mails de communication
-> Rédaction d’articles sur le blog : http://medinmode.wordpress.com
-> Organisation d’une vente privée (Chloé, Dolce&Gabanna…)
- Vente (CA : 4 200€ sur 2 jours)
- Organisation d’un défilé durant la soirée cocktail
-> Organisation de « Fashion Friday » (Soirée promouvant un créateur de la région PACA)
- Démarchage de créateurs, d’un bar et d’un traiteur
- Communication sur l’événement
- Organisation du défilé
Pâtisserie Valérie à Londres
- Serveuse
2008 - maintenant
CHARLESTOWN
- Hôtesse
Levallois-Perret2007 - 2010- BNP Paribas pour le Tournoi de tennis OPEN 13
- Soirée de Gala à la C.C.I. de Marseille
- Séminaire de la Française Des Jeux
- Matchs de Football du FCNA : tribune VIP et loge (2 ans)
- Matchs de la Coupe du Monde Rugby 2007
Formations
Российская Экономический Университет Им. Г.В. Плеханова / Russian University Of Economics Named Afte (Moscou)
Moscou2012 - 2013Master 2
Marketing - Programme d'échange universitaire
20h de cours de russe par semaine et 10 cours de marketing