2019 - 2019-> suivi et reporting des chiffres agents -> montée en competences -> ecoutes et mises en place de plans d’action -> briefs individuels et collectifs -> intégration de nouveaux agents -> respect du process
cesad
- Conseillère d'études
2016 - 2019
Culture et formation
- Commerciale
Lyon2014 - 2016-> Vente de formations de secrétaire médicale
-> mises en place de stratégies de vente
-> Atteinte des objectifs individuels et de groupe avec la relance de dossiers
-> Suivi du dossier : de la prospection à l'inscription avec la réception des différents documents jusqu'au suivi des différents paiements et objections
...
- Auto entrepreneur
2013 - 2013Vente des bijoux et accessoires
- dans les CE
- chez les coiffeurs
B2S
- Superviseur en centre d'appel
2013 - 2013Stage
- gérer une équipe de 15 téléconseillers
- brief équipes
- montée en compétences
- points performances
- suivi équipe
LA CAVE DU MONDE
- Projet durant l'année scolaire
2012 - 2013projet durant l'année scolaire 2012 :
-> réponse à des appels d'offre
-> recherche de nouveaux fournisseurs
-> mise à jour du site internet
-> utilisation de logiciel de caisse
GAUMONT PATHE
- Agent
2012 - 2012-> vente de places de cinéma
-> gestion d'une caisse personnelle
-> vente de confiserie
-> accueil et gestion des personnes dans le cinéma et dans les salles
-> MISSIONS PENDANT L ANNEE EN CONTRAT ETUDIANT
B2S
- Conseillère SFR
2011 - 2013-> Avril 2011 : appels sortants en ADSL et téléphonie fixe
-> Mai Juin Juillet Aout 2011 : appels sortants SFR Mobile
renouvellement de contrat
-> Mai Juin 2012 : appels sortants CANAL +
-> Juillet Aout 2012 : appels sortants SFR ADSL + SFR MOBILE
ainsi que pendant l'année scolaire en contrat étudiant 15H/semaine
Studio CREANOVANT (ID Group)
- Stagiaire
2010 - 2010(Ce stage s'effectuant pendant le mois de Juin 2010)
-> mise en place des emplois du temps
-> relecture Kit soldes Jacadi France et USA
-> visualisation des différents mannequins pour les castings
-> participation aux shooting photos
-> intermédiaire entre maquettiste et chef de pub
-> participation à la traduction d'un leaflet chaussures JACADI en 5 langues (français, anglais, italien, espagnol, allemand)
-> préparation de HP et de mails pour les soldes JACADI et OKAIDI France et USA
-> sélection de photos de l'ouverture d'un nouveau magasin à Paris pour la presse
ID group (Okaidi, Obaibi, Jacadi, Veronique Delachaux)
- Assistante administrative RH
2010 - 2010-> Aout 2010
S.A du hainaut
- Chargée de clientèle
2007 - 2008-> chargée de clientèle au sein de la S.A du hainaut (société HLM) : rencontre avec les clients , création de dossiers de logement , enregistrement , visite des logements et attribution du logement
-> emploi saisonnier en 2007 et en 2008
Espace souvenir
- Vendeuse
2006 - 2006-> chargée de ventes auprès de clients anglophones dans un espace souvenir à La Cavalerie dans l'Aveyron
-> les mois de juillet et aout
Flines Les Raches2011 - 2013LICENCE Economie Gestion spécialité management des organisations
Projet durant l'année 2011/2012 : Organisation du Forum des Métiers de l'IAE 2012: Recherche de professionnels, Mise en place d'activités entre professionnels/étudiants, récolte de fonds de financement, mise en place des repas..