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Margot SICARD

Paris

En résumé

Récemment diplômée du Master of Sciences Management & Marketing des Services de l'IAE d'Aix-en-Provence et disponible à partir de Novembre 2014, je suis à la racherche de nouvelles opportunités en Développement Commercial & Marketing en France. Ayant récemment terminé mon contrat avec Airbus Helicopters où je travaillais en tant que Chargée de Contenus Marketing sur l'offre support et services, je cherche à évoluer en milieu industriel (aéronautique) ou dans le domaine des services (banques et assurances) sur des problématiques liées aux services: la satisfaction client, la qualité d'une offre de service.

Mes compétences :
Commercial Operations
Content marketing
Human relations
Marketing communications

Entreprises

  • Multiposting - Account Manager

    Paris 2015 - maintenant - Prise de RDV
    - Rencontres avec des interlocuteurs de haut niveau (DRH, Responsables Recrutement, DSI, etc.)
    - Identification de nouveaux besoins et création d'opportunités
    - Négociation et fédération de la confiance des nouveaux clients
    - Fidélisation & upsell
    - Support client et suivi technique

  • Airbus Helicopters - Chargée de contenus marketing - Support & Services

    Blagnac 2014 - 2014 Dans le cadre du changement de nom de marque : Eurocopter => Airbus Helicopters
    > Définition et mise en oeuvre d’un plan d’actions marketing: refonte de l’ensemble des supports (application, supports de communications)
    > Identification des messages clés à communiquer auprès des clients
    > Coordination de la diffusion de la nouvelle stratégie de communication auprès des différentes directions
    > Réalisation d’une veille concurrentielle du marché mondial des services dans l’aéronautique

  • In'Saigon Gallery - Responsable de Magasin

    2013 - 2013 Ameublement & Décoration
    > Management opérationnel du point de vente : 3 vendeurs. Suivi des comptes & stocks, ressources humaines
    > Achats et négociations de produits de décorations sur la zone Asie ($500/mois)

  • Asia Motions - Coordinatrice Marketing & Communication

    2013 - 2013 Evénementiel Sportif
    > Organisation de team buildings pour des clients tels que HSBC et Sanofi Pasteur: triathlon, marathon dans la jungle
    > Création d’un plan marketing et mise en oeuvre des actions commerciales: partenariats, suivi fournisseurs etc.

  • Société Générale - Chargée de développement commercial : marché des jeunes

    PARIS 2012 - 2012 > Développement du portefeuille de jeunes clients au cours de la rentrée 2013: prospection sur le terrain (écoles de commerce etc.) et identification des besoins
    > Objectifs dépassés de 70% du développement du portefeuille de jeunes clients sur la rentrée 2013

  • Etam - Hôtesse de vente

    Clichy 2012 - 2012 Accueil des clients, organisation du magasin, reccommandations & ventes

  • Sojasun - Hôtesse : Tour de France

    2011 - 2011 Accueil des clients, présentation de l'entreprise & des produits, dégustations & ventes

  • Accoord - Assistante Ressources Humaines

    2011 - 2011

  • Royal London - Assistante Communication & Relations Publiques

    2010 - 2010 Assurance vie, santé, prévoyance

  • Allianz - Assistante Ressources Humaines

    Puteaux 2010 - 2010 Missions transverses avec les différentes compagnies du groupe

Formations

  • Institut D'Administration Des Entreprises (IAE Aix En Provence)

    Aix En Provence 2013 - 2014 MSc. & Master 2

    - Marketing des services
    - Satisfaction client dans le domaine des services
    - Stratégies de services
    - Mondialisation des services
    - Création d'un "projet services": junior entreprise liée à l'innovation dans les services
    - Consulting
    - Management de la marque

    Mémoire: Impact d'un re-branding sur la promotion des ventes de services au sein d'une entreprise industrielle

  • Universidad Pablo De Olavide (Sevilla)

    Sevilla 2012 - 2012 Master 1

    - Stratégies commerciales
    - Marketing International
    - Comportement du consommateur
    - Stratégies internationales
    - GRH internationale

  • IAE

    Nantes 2011 - 2011 Master 1

    - Marketing & comportement du consommateur
    - Finance
    - Contrôle de gestion, comptabilité financière
    - Droit des entreprises et droit du travail
    - Macroéconomie & microéconomie
    - Théorie des organisations

  • IEMN IAE

    Nantes 2008 - 2011 Licence

    - Modèles macroéconomiques & microéconomiques
    - Théorie des grands auteurs: Smith, Marx etc.
    - Management général
    - Introduction au marketing
    - Introduction aux ressources humaines
    - Histoire économique

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