Géraldine MONNIER

En résumé

Entreprises

• Total - Chef de secteur commerce

  COURBEVOIE 2014 - maintenant

• Orange Business Service - Consultante (Cloud & Tranformation IT)

  Paris 2013 - 2014 Projet (ITIL) international - Client : Leader mondial du luxe - Environnement Lotus Notes
  
  IT-Customer Service Manager (IT-CSM) - Gestion d'un parc de 11 000 utilisateurs
  • Soutient pour tous processus et fonctionnements de : Change Management, Incident
  Management, Problem Management
  • Gestion de crise
  • Maintien de la qualité de service
  
  Service Management Office Manager (SMO Manager)
  • Consolidation et suivi des rapports
  • Mise à jour/création de la documentation
  • Animation de réunions/WorkShop (Worldwide)

• Orange Business Service - Stagiaire - Consultante

  Paris 2013 - 2013 •Assistance pilotage de projets, Missions en anglais, Secteurs : luxe, grande distribution, assurance, télécom
  •Change management, Définition processus, Tableaux KPI, Documents de formation
  •Etude d’opportunité pour la mise en place d’un outils CRM
  •Présentation des livrables au top management
  

• Total - Stagiaire - Assitante Maketing

  COURBEVOIE 2012 - 2012 Mission principale:
  •Etude et analyse du marché des solutions de financement pour l’habitat.
  •Elaboration de cahiers des charges en vu d’appels d’offre.
  •Veille et benchmark concurrentiels.
  
  Autres missions :
  •Lancement d’un nouveau site web: architecture et recettage.
  •Elaboration plan marketing 2013.
  •Lancement nouveaux produits fioul et gaz, supports commercial.
  

• BNP Paribas - Négociateur prêts à la consommation

  Paris 2011 - 2011 Gestion des impayés et suivis des portefeuilles clients.

• L'Oréal - Participation Business Game - Brandstorm

  PARIS 2010 - 2010 •Etude et analyse de marché des soins capillaires homme.
  •Création d’une gamme de produits et plan d’un salon de coiffure.
  •Modélisation de la campagne de publicité et de la communication.
  

• SCOR SE - Stagiaire - Assistante de gestion administrative

  Paris 2008 - 2008 Gestion administrative

Formations

• IEMN IAE (Nantes)

  Nantes 2012 - 2013

• IEMN IAE (Nantes)

  Nantes 2011 - 2012 Management MSG - Système d'information

• HEC Université De Lausanne (Lausanne)

  Lausanne 2010 - 2011 Analyse de la décision / Marketing / Econométrie - Année de césure

• Norwegian School Of Economics And Business Administration (NHH) (Bergen)

  Bergen 2009 - 2010 Erasmus - L3 Gestion Management

• IEMN IAE

  Nantes 2007 - 2010 Bachelor degree

Réseau

• Anthony FOULONNEAU

• Arthur BOURGEOIS

• Audrey JOUANNIS

• Fátima DA COSTA

• Laetitia PIHEL

• Laura HYPOLITE

• Marion EON

• Pierre BERTHELOT

• Viola CELLITTI

• Xavier TIZON