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Vitrum Home Control
- Sales Manager France
2013 - maintenant
Vitrum est une famille de produits de design brevetés dédiés au contrôle de la maison. Tous les produits Vitrum sont entièrement construits avec du verre sculpté et de la lumière. Ils sont le fruit d’une approche révolutionnaire, dès le projet du produit qui a mis l’accent sur la simplicité d’utilisation et la beauté, la pleine liberté de personnalisation des couleurs et le plaisir du toucher d’un matériau noble comme le verre.
Avec Vitrum, les interrupteurs de la lumière, les thermostats, les commandes pour les volets roulants et tous les autres composants techniques nécessaires au contrôle de la maison deviennent des objets d’ameublement personnalisables, avec une gamme infinie de couleurs et de textures capables de satisfaire la sensibilité et le besoin d’émotions de ceux qui les regardent et les utilisent chaque jour.
Vitrum est compatible avec les installations déjà existantes et ne requiert aucun système particulier ou ajout de câbles et peut être installé par tout électricien.
Vitrum représente “la révolution de l’interrupteur” made in Italy, où la simplicité d’installation et d’utilisation et l’engagement envers l’environnement sont au centre de tout.
Vitrum, grâce à son cœur technologique Wireless, définit une nouvelle ère des systèmes de contrôle intelligent de la maison.
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Outremer Telecom
- Directrice Qualité Client (Direction Relation Client)
Saint-Denis
2009 - 2012
Cartographie et refonte processus client
Refonte proces de résiliation et sav équipements
Conception et déploiement de la base de connaissance de la direction
Gestion des projets qualité transverse
Tableau de bord des indicateurs qualité: réseau et direction relation client
Coordination de la road map DSI
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Telecom Italia France- Alice
- Manager Qualite, Process et Reporting
2004 - 2009
Cartographie et gestion de processus client
Rédaction du tableau de bord des indicateurs des performances et qualité.
Conception et déploiement de l'Espace Qualité finalisé a la publication sur le Portail d'Alice des actions, des résultats et des engagements qualité (projet Alice pour Vous): mise en place du Barometre Qualité ( publication des indicateurs des performance) et Méteo Réseau (benchmark qualité service mesuré par Iplabel et witbe)
Projet pour l’amélioration du traitement des réclamations de clients particuliesr, associations conso et DGCCRF
Participation au projet de Certification NF du Service Cleint
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Wind Telecom
- Projet management et budgeting
2001 - 2004
Pilotage des projets transversaux
Budgeting et contrats
Tableau de bord operationnel
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Infostrada Telecom
- Directrice Logistique
1996 - 2001
Responsable de la supply chain pour la gestion des flux logistiques des équipements et du matériaux commerciaux: gestion des entrepôts et des courriers en outsourcing
Gestion logistique des matériaux pour les évènements promotionnels
Responsable de la certification de la Direction Logistique
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SIGE
- Responsable section Architecture
1987 - 1995
Études et conception
Suivi du chantier
Projet de rénovation d'immeubles prives
