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Maria PALENI

REIMS

En résumé

Issue d'une formation en Management ainsi qu'en Langues et Civilisations, passionnée de champagne et ayant 5 ans d'expérience dans le monde viti-vinicole, je recherche un poste en tant qu'Assistante Commerciale et Communication ou Assistante Hospitalité Quadrilingue .

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
Internet
HR Development
Adobe Photoshop
IREC
Relationnel
Accueil du public

Entreprises

  • Veuve Clicquot Ponsardin - Chargée d'accueil VIP et Grand Public / Commerciale

    2012 - maintenant Accueil de la clientèle VIP et grand public;
    Gestion des réservations touristiques (maîtrise du logiciel IREC)
    Communication autour des produits et événements;
    Animation de déjeuners et de dégustations;
    Gestion et fidélisation de la clientèle VIP et grand public;
    Participation au développement commercial, vente, mise en avant du produit

  • Champagne G.H.Mumm (Reims) - Chargée de Clientèle Grand Public / Commerciale

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique de la clientèle;
    Personnalisation de l'expérience de la clientèle et sa fidélisation;
    Promotion touristique;
    Participation au développement commercial, valorisation du produit;
    Conseil et vente en boutique, facturation des clients;
    Sommellerie et Communication autour du produit

  • Champagne Mercier - Chargée de Clientèle Grand Public & Assistante

    2010 - 2010 Accueil physique et gestion du grand public;
    Perfectionnement des connaissances œnologiques;
    Participation au développement commercial, valorisation du produit;
    Conseil et vente en boutique, facturation des clients
    Enregistrement et réception des commandes

  • Malteurop Groupe - Assistante Ressources Humaines International & stage

    2009 - 2009 Stage en HR Development:
    Élaboration et gestion du projet d'évaluation des postes de travail, ainsi que des politiques RH au niveau d'un groupe international, notamment politiques voyage et bonus

Formations

  • URCA, Université De Reims Champagne-Ardenne

    Reims 2008 - 2009 Master II

    Management des PME;
    Description du cursus : Management de PME, Reprise d'entreprise, Communication, Marketing, RH, Comptabilité, Export, Gestion de Production

  • Université D'Orel, Russie (Orel)

    Orel 2007 - 2008 Master I

    Management des Entreprises Privées;
    Description du cursus : Management des PME, Entrepreneuriat, RH, Psychologie du Management, Gestion, Publicité, Documentation

  • Faculté Des Langues (Orel)

    Orel 2003 - 2008 Bac+5

    Théorie et Didactique des Langues;
    Description du cursus : Langues et Cultures (anglais, français, allemand), Linguistique, Didactique, étude des pays anglophones, pédagogie, psychologie

Réseau

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